Melhor CRM para empresas de médio porte
O Capsule é o CRM perfeito para empresas de médio porte. Mantenha a sua equipe de vendas organizada, concentrada nas suas oportunidades e aumente as suas chances de ganhar negócios. Com relatórios automatizados, você terá uma visão clara de todas as suas atividades comerciais para ver o que está dando certo.
Um CRM que funciona para você
O Capsule é uma plataforma de CRM fácil de usar. Quer utilize planilhas ou outro CRM, você pode rapidamente colocar todos os seus contatos no Capsule e adaptá-lo à sua forma de trabalhar. Você vai se apaixonar instantaneamente pela simplicidade das nossas poderosas funcionalidades.
Aumente as taxas de conversão de vendas
Nosso claro funil de vendas visual está repleto de recursos e é uma ferramenta de gerenciamento para ajudar sua equipe de vendas a atingir seus objetivos. É muito fácil adaptar o funil de vendas ao seu processo de vendas. Quando encontrar uma forma vencedora de converter vendas, registe rapidamente cada passo no Capsule e compartilhe isso com toda a equipe para que os sigam quando abrirem uma nova oportunidade.
Os vendedores saberão rapidamente quando precisam entrar em contato com um cliente potencial, uma vez que as oportunidades mudam automaticamente de cor após um determinado número de dias sem contato.
Informações comerciais profundas
Veja rapidamente o panorama geral das vendas e do gerenciamento de contatos através de análises de vendas e relatórios visuais claros com um nível de detalhe perfeito. Preveja facilmente o trimestre, veja quais equipes têm um melhor desempenho em relação às outras e detecte quaisquer problemas antes que eles tenham impacto nos resultados.
Mude o foco das reuniões de vendas da análise da atividade para o estímulo do crescimento, uma vez que o Capsule o mantém atualizado sobre o desempenho do negócio.
Registros simples dos clientes
Ajude a concentrar as equipes de vendas, apresentando apenas os clientes pelos quais elas são responsáveis – é como criar um mini CRM para cada pessoa.
Mantenha as informações confidenciais nas mãos de um grupo definido ao decidir quem pode ver que dados no seu CRM. Mesmo como um banco de dados centralizado, o CRM do Capsule pode fornecer funções e permissões de usuário no nosso plano Growth.
Desfrute de um CRM simples, uma vez que todos os contatos são atribuídos e os indivíduos sentem-se responsáveis pelos seus dados, mantendo-os regularmente atualizados para ter um impacto positivo nos seus relatórios de desempenho.
Nunca perca uma oportunidade
Acesse o Capsule a partir de qualquer lugar com o aplicativo do Capsule para iOS e Android. Inicie chamadas, envie mensagens ou e-mails diretamente a partir dos registros dos clientes, visualize tarefas e oportunidades de vendas em qualquer lugar e muito mais.
Faça ainda mais com as integrações
Certifique-se de que você tem a configuração certa para se adequar ao seu negócio e aumente sua produtividade ao conectar o Capsule a todos os seus softwares favoritos. Saiba mais sobre a ampla variedade de integrações do Capsule que é possível utilizar para gerenciar seus processos.
Ver todas as nossas integrações
Use a integração do CRM do Capsule para o Xero e tenha uma visão completa de seus negócios.
O Transpond é uma ferramenta de marketing intuitiva que se integra perfeitamente ao Capsule.
Porque as médias empresas precisam de um CRM
As soluções de CRM evoluíram ao longo dos anos para dar resposta a empresas de todos os tamanhos e em uma ampla gama de setores. As empresas de médio porte são particularmente importantes, porque enfrentam constantemente desafios relacionados com adoção de tecnologias, alocação de recursos, expansão, dimensionamento e retenção de clientes.
Nunca houve uma hora melhor para alcançar o crescimento através da utilização de um CRM. Vejamos as principais razões pelas quais as empresas de médio porte devem investir em um CRM de qualidade:
A capacidade de dimensionamento é essencial para as empresas de médio porte porque lhes permite se adaptar às mudanças nos respectivos setores. Ela lhes dá flexibilidade para ajustarem as suas operações de modo a satisfazerem as necessidades dos clientes, as condições do mercado ou acontecimentos inesperados. As médias empresas devem ser ágeis e capazes de responder a novas oportunidades e desafios.
À medida que as empresas de médio porte se expandem, elas podem utilizar um sistema de CRM para fornecer uma série de recursos úteis. Isso pode ajudá-las a construir relacionamentos mais estreitos com os clientes e a desenvolver a consistência em várias unidades de negócio ou locais.
Um sistema de CRM pode ajudar as empresas de médio porte a gerenciar todas as atividades de vendas, desde a geração de clientes potenciais até a previsão de vendas, e a acompanhar as métricas de desempenho. Isso ajuda as empresas a melhorar seus processos de vendas, a otimizar seus recursos e a tomar decisões mais bem embasadas.
Uma previsão de vendas precisa, que permita um gerenciamento de vendas mais eficaz, permite às empresas melhorar seu planejamento e a alocação de recursos. Resumindo, um CRM pode melhorar o desempenho geral de uma empresa de médio porte.
As empresas de médio porte podem utilizar os dados coletados, armazenados e analisados por um CRM para reter e adquirir clientes.
Para a aquisição de clientes, as empresas podem gerar clientes potenciais, monitorar e analisar o comportamento dos clientes e descobrir potenciais oportunidades para novas vendas através do banco de dados centralizado de um CRM. Isso pode ajudar na aquisição de novos clientes e no aumento das receitas.
Para a retenção de clientes, as empresas podem gerenciar os dados e as interações existentes com os clientes de forma mais eficiente para proporcionar experiências personalizadas e um excelente atendimento ao cliente. Isso pode aumentar a satisfação do cliente, encorajar a fidelização e melhorar a retenção de clientes.
As empresas de médio porte podem aumentar a eficácia das suas campanhas de marketing com a ajuda de um CRM. Ao segmentar os clientes com base nos seus interesses e seus comportamentos, elas podem criar campanhas de marketing personalizadas que podem melhorar o retorno do investimento (ROI) e o engajamento com a sua base de clientes.
Um CRM empresarial pode coletar e armazenar informações sobre o comportamento, os interesses, o perfil demográfico e o histórico de compras dos clientes. Esses dados podem ajudar as empresas a criar conteúdos de marketing relevantes para seus clientes com o mesmo perfil demográfico.
Um CRM é uma ferramenta essencial para a colaboração entre os seus funcionários no local de trabalho, para melhorar a comunicação e aumentar a produtividade. Os funcionários com acesso ao banco de dados centralizado de um CRM podem trabalhar com os mesmos dados, relatórios, documentos e outros arquivos para simplificar os processos.
Um CRM pode ajudar no gerenciamento de tarefas, uma vez que você pode atribuí-las aos membros da equipe, monitorar o progresso e confirmar que todos estão alinhados. Essa abordagem ajuda a manter os projetos dentro do prazo e garante que todos os membros da equipe trabalhem para os mesmos objetivos.
Um CRM também pode ajudar na elaboração de relatórios, uma vez que pode reunir informações valiosas sobre o comportamento e as tendências dos clientes, permitindo que os funcionários tomem decisões com base em dados consistentes. Isso pode incentivar a colaboração, garantindo que todos os membros da equipe tenham igual acesso à informação.
Capacite os seus Representantes de vendas com o CRM do Capsule no celular
A aplicativo de CRM do Capsule é uma solução excepcional para aumentar a produtividade, tornando-a a ferramenta ideal para os seus vendedores utilizarem e converterem com êxito os clientes potenciais em vendas de qualquer lugar e impulsionarem o seu crescimento.
O Capsule permite acessar e atualizar os dados dos clientes de qualquer lugar. O aplicativo permite que os membros da equipe visualizem os perfis dos clientes, monitorem as interações e o progresso das vendas e adicionam notas e atualizações de reuniões ou chamadas com os clientes.
Com o aplicativo de CRM do Capsule, os funcionários podem receber notificações push ou alertas para eventos cruciais, como novos clientes potenciais, compromissos ou tarefas de acompanhamento, garantindo uma comunicação rápida e eficaz com os clientes. Todos podem se manter conectados e informados, mesmo quando viajam ou estão fora do escritório, garantindo uma colaboração mais eficiente e produtiva.
Os funcionários de empresas de médio porte, especialmente os vendedores e as equipes que lidam com clientes, podem ter melhor acesso às informações dos clientes e oferecer comunicação em tempo real com tempos de resposta mais rápidos através do aplicativo do Capsule.
Os funcionários podem acessar facilmente os dados e o histórico dos clientes, como informações de contato, interações anteriores e histórico de compras.
Eles podem receber atualizações instantâneas sobre consultas dos clientes ou problemas que precisem de atenção. O aplicativo também proporciona um método de comunicação e colaboração instantâneas entre os membros da equipe e os clientes, independentemente da localização. Isso permite que as empresas de médio porte prestem um atendimento mais personalizado e eficiente aos clientes.
Todas as empresas têm uma mistura de trabalhadores com diferentes competências e conhecimentos. O Capsule é um CRM muito fácil de usar e de aprender a usar, e nosso aplicativo é uma extensão disso.
Ele tem uma interface simples e direta, com características fáceis de compreender e utilizar, como botões claros e um painel fácil de navegar.
CRM empresarial gratuito
Se ainda está buscando as diversas possibilidades oferecidas por um CRM, então o Capsule é a plataforma ideal para você. Nossa versão gratuita está disponível para agentes de vendas, representantes de atendimento ao cliente, coordenadores de vendas e outros profissionais que compõem uma empresa de médio porte. O Capsule dá acesso a todas as funcionalidades fundamentais de um CRM empresarial para impulsionar o processo de gerenciamento de clientes e automatizar as tarefas administrativas.
Disponibilizamos uma avaliação gratuita de 14 dias para todos os nossos planos pagos, que pode ser cancelada a qualquer momento. Essa avaliação inclui o acesso à versão do site e ao aplicativo. Se optar por continuar, você pode escolher dentre quatro planos pagos: Starter, Growth, Advanced e Ultimate.
Perguntas frequentes
O melhor CRM para empresas deve oferecer automatização do marketing, gestão de contactos, gestão de projectos e automatização do fluxo de trabalho para simplificar as operações e melhorar as interações com os clientes, impulsionando o crescimento geral da empresa.
Uma empresa de média dimensão pode utilizar sistemas de CRM para melhorar as relações com os clientes, a colaboração e apoiar as equipas de serviço ao cliente. Isto garante uma melhor retenção e satisfação do cliente, impulsionando o sucesso global.
Para escolher o melhor software de CRM para médias empresas, concentre-se em funcionalidades como a gestão de contactos, a gestão de condutas, o software de gestão de projectos, a automatização do marketing e a seleção de uma ferramenta de CRM escalável que satisfaça as suas necessidades específicas.
As principais caraterísticas de uma solução de CRM para uma empresa de média dimensão incluem a facilidade de utilização, a automatização do fluxo de trabalho, a gestão eficiente da reserva de vendas e ferramentas para melhorar as interações com os clientes, assegurando operações sem problemas e a satisfação dos clientes.
Uma empresa de média dimensão pode tirar partido dos sistemas de CRM, utilizando-os para automatizar tarefas, melhorar as relações com os clientes, apoiar as equipas de vendas e fornecer uma gestão de projectos abrangente, impulsionando a eficiência e o crescimento do negócio.