100 % gratuit
Capsule propose un CRM gratuit que vous pouvez utiliser indéfiniment. Il dispose de toutes les fonctionnalités de base, avec un accès pour deux utilisateurs, 250 contacts et 50 Mo de stockage par compte. Si vous souhaitez essayer nos forfaits payants, nous proposons une version d'essai gratuite de 14 jours. Aucune carte de crédit n'est requise. Vous pouvez le résilier à tout moment. Pendant toute la durée de la période d'essai de 14 jours, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités et de tous les avantages de nos forfaits Ultimate, Advanced, Growth et Starter. Votre carte de crédit sera facturée une fois la période d'essai de 14 jours terminée et tous les mois par la suite, à moins que vous n'annuliez ou ne rétrogradiez votre compte vers le forfait Free.
Installation facile
Capsule a été conçu pour être performant et simple à utiliser. Notre CRM en ligne gratuit est facile à installer et à configurer. Il s'agit d'une application du cloud à laquelle vous pouvez accéder via un navigateur Web. Vous pouvez donc l'utiliser immédiatement et profiter de tous les avantages gratuits proposés. Pour démarrer, il suffit de choisir le navigateur par défaut de votre entreprise pris en charge par Capsule.
Assistance gratuite
En complément de notre logiciel CRM gratuit, nous proposons également une assistance gratuite 24 h/24, 7 j/7 avec notre CRM gratuit ou tout au long de votre essai gratuit de 14 jours avec nos forfaits payants, que vous décidiez de continuer à utiliser notre logiciel ou non. Nos démonstrations, nos guides de l'utilisateur et nos blogs informatifs sont gratuits, mais vous pouvez également nous contacter directement par le biais de notre système de tickets, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Aucun temps d'arrêt
Capsule offre un temps de disponibilité de 99,99 % et automatise les sauvegardes en cas d'accident ou de menace pour la sécurité. Notre équipe d'assistance est toujours prête à répondre à vos questions.
En ligne ou hors ligne
Le CRM gratuit de Capsule fonctionne également en ligne ou hors ligne, où que vous vous trouviez. Vous pouvez déjà accéder à notre application mobile, y compris la compatibilité iOS et Android, la prise en charge hors ligne sur les appareils mobiles, de l'identification de l'appelant et des tablettes, avec notre CRM gratuit et l’essai gratuit de 14 jours pour nos forfaits payants.
Les meilleures choses dans la vie sont gratuites - Pourquoi choisir Capsule
Les CRM gratuits sont idéaux pour les startups ou les petites entreprises qui n'ont qu'un petit nombre de contacts et que deux utilisateurs du CRM. Malgré leur nombre de contacts et d'utilisateurs limité, la plupart des offres gratuites constituent un excellent point de départ car elles se concentrent sur l'essentiel. L'intérêt d'un CRM réside en grande partie dans la possibilité de personnaliser le programme en fonction des préférences et des spécifications de l'entreprise.
Découvrez davantage sur le CRM gratuit de Capsule ci-dessous.
Le CRM gratuit de Capsule peut être utilisé dans un large éventail de secteurs qui s'adressent à tous les types de clients, notamment ceux qui peuvent bénéficier d'un bon système de gestion, comme les services professionnels, l'informatique et la technologie, la construction, les comptables, l'hôtellerie, l'immobilier et les agences de voyage.
Les fonctionnalités de Capsule permettent d'exploiter pleinement le potentiel des entreprises de tous les secteurs.
Les petites et moyennes entreprises ont besoin d'un logiciel pour organiser leur base de clientèle croissante, tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.
Évolutif, le CRM gratuit de Capsule sait s'adapter à la taille et aux besoins de votre entreprise. Après tout, la gestion des relations avec les clients est essentielle, quelle que soit la taille de l'entreprise, qu’il s’agisse de startups, de petites, moyennes ou grandes entreprises.
Un CRM peut être un logiciel de gestion de la relation client qui améliore les engagements et les interactions avec les clients, mais il peut aussi améliorer la productivité de vos employés. Même dans leur forme la plus basique, les CRM peuvent améliorer la productivité, l'efficacité et la sécurité des employés.
Le meilleur CRM gratuit pour votre entreprise sera celui qui permet à un petit nombre d’utilisateurs d'accéder à un grand nombre de fonctionnalités. Vous aurez ainsi une bonne vue d'ensemble du CRM pour décider en toute connaissance de cause si la version gratuite ou payante convient à votre entreprise. Le logiciel de Capsule est l'un des meilleurs CRM gratuits qui offre cette possibilité.
Voici quelques fonctionnalités auxquelles vous devriez avoir accès avec notre CRM gratuit :
- Stockez facilement toutes les données dont vous avez besoin pour chaque client.
- Organisez vos contacts d'une manière familière.
- Stocker les conversations électroniques.
- Personnalisez et gérez votre pipeline de vente.
- Intégrez d'importants logiciels d'entreprise.
- Obtenez une vue d'ensemble de votre taux de conversion, des étapes importantes de votre pipeline de vente et de vos prévisions commerciales.
- Suivez le taux de conversion, les étapes importantes du pipeline de vente et les prévisions au même endroit.
- Soutien au service clients
Il devrait être facile de connecter vos principaux logiciels d'entreprise à votre CRM gratuit à l'aide de plateformes d'intégration, telles que Zapier, Make ou via l'API des CRM. En fonction de vos propres compétences ou de celles de votre service informatique, il est possible de faire fonctionner votre CRM de manière transparente avec d'autres outils de productivité ou financiers.
Si vous êtes novice en matière de logiciels d'entreprise et que vous commencez juste à utiliser le CRM en ligne gratuit de Capsule, il vaut la peine d’étudier les meilleurs forfaits gratuits disponibles. En vous débrouillant bien, vous pourriez être en mesure de connecter tous vos logiciels les plus essentiels sans débourser un centime.
Notre CRM gratuit ou notre essai gratuit de 14 jours pour les forfaits payants peuvent tous deux vous servir de tremplin vers un CRM plus étendu qui peut être utilisé par des collègues dans l'ensemble de votre entreprise. Le moment venu, vous avez toujours la possibilité d’opter pour l'un de nos forfaits payants pour continuer à développer votre activité, à attirer et à fidéliser les clients et à améliorer l'efficacité.
Tirez le meilleur parti de Capsule CRM
Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti d'un CRM de base ou d'une version d'essai gratuite.
Si vous souhaitez passer à une formule payante, soyez réaliste quant au nombre d'essais gratuits que vous pouvez gérer en même temps. Vous pouvez considérer que cinq à dix systèmes CRM sont susceptibles de vous convenir, mais êtes-vous en mesure d'en tester cinq de manière approfondie dans un court laps de temps ? Vous trouverez sur le site Web de tous les CRM gratuits leurs avantages et leurs caractéristiques clés sous forme de liste à puces. En examinant le fonctionnement du logiciel et la façon dont il peut faciliter vos flux de travail, vous pourrez peut-être réduire votre choix à un ou deux.
Il est recommandé de consacrer quelques jours ou quelques heures par semaine à l'évaluation approfondie du nouveau CRM. Vous devrez en effet importer vos données et tester les fonctionnalités. N'oubliez pas que dès que vous vous inscrivez, vous recevrez des e-mails d'installation pour vous guider à travers les étapes les plus importantes. Vous obtiendrez le maximum de valeur ajoutée si vous suivez la séquence d'e-mails.
Vous ne pourrez vous faire une idée précise du CRM que si vous importez des données réelles et que vous évaluez les fonctionnalités avec les informations dont vous disposez sur vos clients. Faites un essai avant de choisir celui qui vous plaît, car il est souvent difficile d'évaluer l'efficacité d'un programme à moins de n’avoir utilisé soi-même ses fonctionnalités et capacités.
La plupart des CRM offrent un certain degré de personnalisation. En prenant le temps de tester la facilité avec laquelle vous pouvez le faire au cours de l'essai, vous pourrez fixer des attentes réalistes. La beauté des logiciels réside dans la possibilité d'affiner les fonctionnalités à votre convenance. Chacun a son propre style et il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de vous aider à devenir plus productif.
C’est en devenant le centre de votre entreprise qu’un CRM offre la plus grande valeur, en facilitant la synchronisation des données avec d'autres applications. Chaque CRM affiche les données issues d’une intégration de manière différente.
Votre CRM est susceptible d'être utilisé par plusieurs personnes au sein de votre entreprise, qui ont toutes des besoins différents. Il est donc préférable de les inviter à participer à l'essai. Il est utile de convier les principaux utilisateurs du CRM à découvrir s'il fonctionne bien pour eux aussi.
Lorsque vous mettrez en place votre CRM gratuit, vous aurez peut-être besoin d'un peu d'aide de temps en temps. Pendant votre période d'essai, veillez à utiliser les portails d'assistance, la base de connaissances, à regarder les vidéos et à envoyer des e-mails à l'équipe d'assistance.
Que comprend le forfait gratuit ?
Lors de la création d'une liste restreinte des meilleurs CRM gratuits, Capsule devrait figurer tout en haut. En plus de notre excellente équipe d'assistance, notre forfait gratuit comprend :
l’accès pour deux utilisateurs ;
jusqu'à 250 contacts ;
50 Mo de stockage par utilisateur ;
la personnalisation illimitée des données des contacts ;
un pipeline de vente entièrement personnalisable ;
un tableau de bord des ventes et des rapports d'activité ;
des flux de travail illimités et personnalisés pour les opportunités ou les projets ;
des outils de segmentation des données : listes, filtres et libellés ;
des outils de gestion de projets de base avec projets, tâches et calendrier ;
la possibilité de synchroniser votre calendrier Capsule avec le vôtre ;
l’intégration avec Gmail et Mailchimp ;
des intégrations Zapier illimitées.
Choisissez le bon CRM gratuit pour votre entreprise
Naturellement, tous les programmes gratuits offrent généralement la possibilité d'étendre votre gamme de services au fil de la croissance de votre entreprise. La plupart des fournisseurs de logiciels proposent deux ou trois options de mise à niveau, mais il faut savoir qu'elles peuvent engendrer des coûts importants. Avant de partir à la recherche du meilleur logiciel CRM gratuit, analysez toujours les fonctionnalités gratuites et lisez les conditions générales.
Assurez-vous de choisir le bon CRM gratuit pour votre entreprise afin de ne pas perdre votre temps, vos efforts et vos ressources.
CRM gratuit : Questions fréquentes
Les logiciels CRM gratuits offrent aux petites entreprises des fonctionnalités CRM essentielles, telles que la gestion des contacts, des prospects et des contrats, sans les coûts prohibitifs. Ces outils CRM gratuits permettent de gérer les interactions avec les clients, de simplifier les processus de vente et d'améliorer les performances commerciales, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises au budget limité.
Les systèmes CRM gratuits soutiennent le processus de vente en fournissant aux équipes de vente des outils de suivi des ventes, de gestion du pipeline et de prévision des ventes. Ces fonctionnalités aident à organiser et à contrôler les activités de vente, ce qui permet aux équipes commerciales de suivre les progrès et de prévoir les ventes futures avec plus de précision.
Oui, certaines plateformes CRM gratuites, comme HubSpot CRM et Zoho CRM, offrent des outils d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail. Ces fonctionnalités permettent aux équipes marketing de créer et de gérer des campagnes de marketing, d'automatiser des tâches répétitives et de suivre l'efficacité de leurs efforts de marketing.
Absolument. Plusieurs solutions CRM gratuites proposent des fonctions de gestion de projets et d'automatisation des flux de travail. Ces fonctionnalités permettent d'organiser les projets, d’automatiser les processus d'entreprise et de s'assurer que toutes les données sont gérées de manière efficace, ce qui est essentiel pour maintenir des opérations simplifiées.
De nombreuses plateformes logicielles CRM gratuites, dont Zoho CRM et Monday Sales CRM, proposent des applications mobiles qui permettent d'accéder aux données CRM en déplacement. Ces applications mobiles permettent aux équipes de vente et de marketing de gérer les contacts, de suivre les ventes et de se tenir au courant des interactions avec les clients, où qu’elles se trouvent.
Certains systèmes CRM gratuits, comme HubSpot CRM, offrent la possibilité de prendre en charge un nombre illimité d'utilisateurs et de contacts. Cette fonction est particulièrement utile pour les petites entreprises ou les startups qui ont besoin d'une solution CRM évolutive sans coûts supplémentaires au fil de la croissance de leur base de clients et de leur équipe.
Les outils CRM gratuits peuvent s’avérer très efficaces pour gérer l'automatisation des ventes et la gestion des stocks, notamment pour les petites entreprises. Ils permettent d'automatiser les processus de vente clés, de suivre les niveaux de stock et de s'assurer que les équipes de vente et de marketing disposent de toutes les informations nécessaires pour gérer efficacement les ventes et les relations avec les clients.