CRM pour les concessionnaires automobiles

La gestion de la relation client (CRM) pour les concessionnaires automobiles améliore le service à la clientèle, amplifie les efforts de vente et affine les stratégies de marketing.

Elle adapte également son approche pour aider les concessionnaires automobiles à trouver efficacement des clients potentiels, à gérer des données complètes sur les clients et à entretenir des relations durables avec eux.

En intégrant un CRM automobile dans leurs opérations, les concessionnaires peuvent rationaliser les processus de vente et améliorer la communication, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes.

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Les principales caractéristiques de Capsule adaptées aux concessionnaires automobiles

Capsule CRM offre des fonctionnalités qui permettent à votre concessionnaire automobile d'exercer son activité de la manière la plus transparente possible.

De la communication avec les clients à la gestion des prospects en passant par la conclusion de contrats, la négociation automobile n'a jamais été aussi efficace. Voici quelques caractéristiques du CRM de Capsule pour les concessionnaires automobiles.

Unifier l'équipe de votre concession

Capsule CRM élimine la tâche fastidieuse de la saisie manuelle des données, aidant ainsi à construire un flux de travail plus rationalisé.

En regroupant toutes les communications avec les clients - qu'il s'agisse de courriels, d'appels, de fichiers ou de notes - dans un dossier unique, on s'assure que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde.

Ce système centralisé améliore non seulement la collaboration au sein de l'équipe, mais permet également à chaque membre de se concentrer sur les rôles qui ont un impact significatif sur le succès de la concession.

Voir les caractéristiques de la gestion des contacts

Contrôlez les performances de votre concession

Comprendre la dynamique de la performance de votre concession est crucial, et Capsule CRM rend cela facile.

En suivant les opportunités de vente gagnées et perdues et en analysant la durée et les spécificités des ventes par site, il aide les concessionnaires à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.

Capsule CRM offre également aux concessionnaires une visibilité sur leur pipeline de vente, ce qui leur permet d'avoir une vision claire du statut de chaque prospect dans le processus de vente. Cela vous aide à créer des stratégies de vente ciblées et des séquences d'entretien.

Voir les caractéristiques du pipeline de vente

Dynamiser les tâches et le calendrier de votre concession

Gérez efficacement les opérations de votre concession automobile en définissant des tâches pour les rendez-vous de vente, les réunions avec les clients, les appels de suivi et les délais de soumission.

Prévenez la perte de précieux historiques de relations clients grâce aux outils complets de tâches et de calendrier de Capsule CRM.

Veillez à ce que chaque aspect des activités quotidiennes de votre concession soit organisé et facilement accessible, afin que votre équipe de vente reste sur la bonne voie et que vos relations avec les clients soient solides.

Fonctions de visualisation des tâches et du calendrier

Un CRM flexible pour votre concession

Chaque concession est unique. Capsule CRM en est conscient et offre des options de personnalisation étendues pour répondre aux besoins spécifiques de votre concession.

Des champs personnalisés et des types d'activité à la conception de plusieurs pipelines de vente pour différents services, notre CRM vous aidera dans les opérations de votre concession.

Pour que votre CRM soit aussi personnalisé que possible, nous proposons des intégrations à des systèmes tels que les systèmes de gestion de concession (DMS), les outils d'automatisation du marketing par e-mail, les plateformes de médias sociaux et les logiciels de comptabilité.

Voir les fonctions de personnalisation

Améliorez votre concession avec les intégrations de Capsule CRM

Permettez à votre personnel de vente automobile d'augmenter leur capacité de vente en reliant Capsule CRM à d'autres intégrations et logiciels. Utilisez nos intégrations pour créer un logiciel CRM personnalisé pour les concessionnaires. Dépassez les objectifs de votre concessionnaire automobile avec les intégrations de Capsule.

Voir toutes nos intégrations
QuickBooks Online

QuickBooks vous aide à simplifier vos processus comptables et à garder le contrôle de vos finances.

JustCall

Passez des appels directement depuis Capsule, accédez aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux et synchronisez vos contacts.

Smith.ai

La puissance de l’IA au service de nos réceptionnistes humains pour améliorer votre expérience client.

Pourquoi avez-vous besoin d'un CRM automobile ?

CRM mobile pour les concessionnaires automobiles

L'application mobile CRM de Capsule est parfaite pour les concessionnaires automobiles qui sont toujours en mouvement. Les propriétaires de concession peuvent gérer plusieurs comptes clients et projets de vente, en déplacement, en toute simplicité.

CRM gratuit pour les concessionnaires automobiles

Découvrez les avantages des CRM pour votre concession avec Capsule.

De l'entretien des relations avec les clients à l'augmentation des revenus et de la rentabilité, Capsule CRM est conçu pour aider votre concession à réussir.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours afin de trouver le plan qui convient aux besoins de votre concession, avec des options allant de Starter à Ultimate.

Une fois votre essai terminé, choisissez l'un des quatre plans payants - Starter, Growth, Advanced et Ultimate.

Essai gratuit

Capsule CRM : une plateforme de confiance pour les concessionnaires automobiles

Avec Capsule CRM, le défi de la centralisation des données appartient au passé.

Notre logiciel de gestion des contacts vous permet de conserver vos communications avec vos clients en un seul endroit, ce qui simplifie la communication avec vos clients du secteur automobile.

Notre logiciel abordable associé à ses fonctionnalités est la raison pour laquelle l'industrie automobile et les concessionnaires tirent profit de notre logiciel CRM. Essayez Capsule dès aujourd'hui.

Foire aux questions