Un CRM pour les photographes
Gérez vos clients tout en prenant de superbes photos et en perfectionnant votre art. Le CRM pour photographes de Capsule est là pour vous aider à construire et maintenir des relations avec vos clients, à livrer vos projets à temps et à respecter vos échéances. Si votre talent ou votre hobby est devenu une source de revenus, il est essentiel pour vous maintenant de réaliser des photos exceptionnelles tout en gérant efficacement vos clients. Capsule peut vous aider à gérer votre nouvelle entreprise.
Une vue d'ensemble de tous vos clients
Avec Capsule, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble de vos clients. Capsule organise toutes les données de vos clients, de leurs demandes de projet aux dates de livraison, et vous aide à gérer vos images et vos fichiers grâce à des intégrations tierces comme Dropbox et Google Drive pour plus de stockage. Vous pouvez disposer de toutes les données et applications dont vous avez besoin en un seul endroit.
Assistance du CRM sans interruption
Tout comme vous avez pour mission de fournir un excellent service à vos clients, nous fournissons également une assistance clientèle de premier ordre à chaque utilisateur de Capsule. Pour nous, le service client, c’est une affaire sérieuse. Nous savons que nos clients dépendent de notre CRM pour gérer leurs données et leurs interactions. Vous aurez accès à un large éventail de ressources utiles, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous obtiendrez une réponse rapide de la part d'une vraie personne.
Personnalisez votre espace photographique
Vous pouvez personnaliser Capsule en fonction de vos besoins et de vos préférences : ajoutez des intégrations tierces, personnalisez votre tableau de bord, créez des modèles d'e-mails et de messages et bien plus encore.
Aller encore plus loin avec les intégrations
Faites plus de choses en une journée en connectant Capsule à toutes vos applications préférées, ce qui vous donne une vue complète de vos clients. Découvrez la large gamme d'intégrations de Capsule que vous pouvez utiliser pour automatiser et optimiser votre activité de photographe.
Voir toutes nos intégrations
Capsule est votre CRM intégré à Gmail qui vous permet de stocker des contacts, d'ajouter des tâches et de suivre vos ventes en toute simplicité.
Transpond est un outil de marketing intuitif qui s'intègre parfaitement à Capsule.
QuickBooks vous aide à simplifier vos processus comptables et à garder le contrôle de vos finances.
Utilisez l'intégration entre le CRM Capsule et Zapier pour découvrir d'autres moyens d'automatiser les tâches CRM.
Pourquoi les photographes ont-ils besoin d'un CRM
Pour ceux qui considèrent la photographie comme une source de revenus et non comme un simple passe-temps, il est essentiel de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Les photographes doivent répondre aux attentes des clients, faire du marketing et rester compétitifs au niveau des prix, tout en prenant de bonnes photos. Un système de gestion de la relation client (CRM) peut aider les photographes à relever ces défis et à se démarquer sur un marché encombré. En plus d'un matériel photographique de pointe, vous aurez certainement besoin d'un CRM. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les photographes ont besoin d'un CRM :
La gestion efficace du temps est cruciale pour tout photographe qui doit souvent jongler avec plusieurs projets, clients et échéances. Cela peut parfois être éprouvant. Cependant, un moyen de rationaliser votre processus de gestion du temps est d'utiliser un CRM.
Un CRM pour photographes peut rationaliser les flux de travail en automatisant la prise de rendez-vous et la communication avec les clients, ce qui permet aux photographes de se concentrer sur d'autres tâches, comme les prises de vue et l'édition de photos.
La communication avec les clients est essentielle dans le secteur de la photographie. Un CRM peut aider les photographes à communiquer plus efficacement avec leurs clients en leur fournissant des outils pour créer des modèles d'e-mails, des messages automatisés et des notifications. Cela peut permettre aux photographes de tenir leurs clients informés, de gérer leurs demandes et d’établir de meilleures relations.
Outre les clients, la communication est également importante pour les photographes qui travaillent avec d'autres professionnels, comme les autres photographes, les rédacteurs, les vidéastes, les imprimeurs ou les mannequins. Un CRM pour photographes n'est pas seulement important pour la gestion des clients, mais aussi pour la gestion d'autres relations.
Pour les photographes, les prospects peuvent provenir de diverses sources telles que les recommandations, les réseaux sociaux et la publicité. Il est important de gérer efficacement ces prospects afin de les transformer en clients qui seront source de revenus et de développer l'entreprise. Un CRM peut être un outil puissant pour la gestion des prospects.
Avec un CRM, les photographes peuvent suivre l'évolution de chaque client potentiel et assigner des tâches aux membres de l'équipe pour assurer le suivi. Ils peuvent également utiliser le CRM pour définir des rappels et des notifications afin de s'assurer que les prospects ne sont pas oubliés. Cela peut aider les photographes à garder le contrôle de leurs prospects et à les faire progresser plus efficacement dans l'entonnoir des ventes.
Les photographes doivent souvent gérer plusieurs projets simultanément. Un CRM peut les aider à suivre leurs projets, à assigner des tâches aux membres de l'équipe et à fixer des délais de réalisation.
Un CRM peut également servir d’emplacement centralisé pour la gestion de tous les projets d'un photographe. Il permet aux photographes de visualiser tous leurs projets en cours en un seul emplacement et de suivre leur progression. Cela leur permet de hiérarchiser les tâches et de travailler d'abord sur les projets les plus urgents.
Les photographes sont désormais passés au numérique et ciblent leurs clients potentiels par le biais de sites web, d'e-mails et de réseaux sociaux, trois des vecteurs les plus efficaces pour faire sa publicité.
En utilisant un CRM avec une plateforme d'e-mail marketing, les photographes peuvent envoyer des campagnes ciblées et personnalisées à leurs clients et prospects. Il peut s'agir de lettres d'information, d'offres promotionnelles ou de rappels d'événements à venir.
Faire des affaires n'importe où avec l'application mobile de Capsule
Certains photographes préfèrent travailler dans un studio ou dans un lieu fixe, tandis que d'autres préfèrent faire des prises de vue sur place ou se déplacer fréquemment. Une chose est sûre : avoir la possibilité de travailler en déplacement et de rester en contact avec les clients et les collègues grâce aux appareils mobiles et aux outils en ligne est un avantage pour tout photographe. C'est pourquoi notre application Capsule CRM pour appareils mobiles et portables est le compagnon de voyage idéal et l'un des meilleurs CRM pour les photographes.
Avec l'application mobile de Capsule, vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS ou des e-mails directement à partir du profil d'un contact et visualiser son emplacement sur une carte. Ces fonctionnalités permettent aux photographes de rester connectés et de communiquer plus facilement avec leurs clients et leurs collègues lorsqu'ils sont en déplacement. Au lieu de passer d'une application ou d'un écran à l'autre pour trouver le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail d'un contact, les photographes peuvent tout simplement appuyer sur le profil d'un contact sur Capsule et démarrer une conversation.
Le métier de photographe est souvent synonyme de mobilité. Vous pouvez effectuer un shooting dans un endroit, vous rendre dans un autre pour votre prochaine mission, puis revenir à votre studio de montage. Il est donc essentiel de disposer d'outils de productivité qui vous permettent de visualiser et de gérer vos tâches en déplacement. L'application mobile de Capsule permet de gérer toutes vos priorités sur votre tableau de bord, votre calendrier, votre liste de tâches et plus encore.
Il se peut que vous travailliez dans un endroit éloigné, sans connexion Wi-Fi, ou que vous ayez un signal cellulaire instable pendant vos déplacements. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'outils de productivité qui fonctionnent même lorsque vous n'êtes pas en ligne. L'application mobile de Capsule vous permet de travailler hors ligne et synchronise toutes les modifications que vous apportez lorsque vous vous reconnectez. Cela signifie que vous pouvez continuer à gérer vos tâches et vos contacts, même lorsque vous ne disposez pas d'une connexion Internet. Vous n'avez pas à craindre de perdre les modifications que vous apportez ou de manquer les quoi que ce soit de vos clients ou d'autres professionnels.
Avec Capsule, vous pouvez rationaliser votre processus d'enregistrement des appels et vous assurer que toutes vos interactions avec les clients et les contacts sont enregistrées avec précision. L'application est dotée d'une fonction qui enregistre automatiquement les appels en tant qu'activités dans votre compte Capsule. Vous n'avez pas à vous soucier d'ajouter manuellement chaque appel téléphonique que vous passez ou recevez lorsqu'il y a des réservations, des demandes de renseignements ou des requêtes de la part de clients. Capsule le fait pour vous, ce qui vous permet de gagner du temps et de disposer d'une fiche complète de toutes vos communications.
Garder la trace de tous les e-mails et de toutes les notes que vous échangez avec vos contacts peut s'avérer difficile. Grâce à l'application mobile de Capsule, vous pouvez accéder à l'ensemble de votre historique d'e-mails et de notes. Vous pouvez rapidement vous référer aux conversations précédentes et vous tenir au courant des projets en cours.
Capsule vous permet également d'ajouter de nouveaux e-mails et de nouvelles notes directement au profil d'un contact. Vous pouvez joindre des fichiers tels que des photos ou des contrats à ces e-mails et à ces notes, ce qui vous permet de conserver facilement toutes vos informations pertinentes en un seul endroit.
CRM gratuit pour les photographes
Si vous êtes encore en train d'explorer les différentes possibilités offertes par un CRM, Capsule est la plateforme idéale pour vous. Notre version gratuite est disponible pour les photographes ayant jusqu'à 250 contacts. Capsule donne accès à toutes les fonctionnalités fondamentales d'un CRM pour la photographie, vous permettant d'améliorer votre processus de gestion des clients, d'automatiser les tâches administratives et de commencer à adopter de nouvelles technologies.
Nous offrons également un essai gratuit de 14 jours pour tous nos forfaits payants, qui peut être annulé à tout moment. Pendant cette période de gratuité, vous pouvez utiliser à la fois la version du site Web et l'application mobile. Si vous décidez de souscrire un forfait, vous pouvez choisir parmi nos quatre forfaits payants : Starter, Growth, Advanced et Ultimate.