Primeiros passos

O que é Capsule?

Bem-vindo ao Capsule!

O Capsule é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que permite trabalhar de forma independente ou colaborativa para formar relacionamentos significativos com seus contatos.

O Capsule não se limita à gestão de contatos. Mas reúne todas as suas atividades diárias em um só lugar, desde ajudar a organizar sua agenda, até manter o controle das negociações de vendas e a gerenciar seus projetos.

O melhor de tudo é que o Capsule é muito flexível. Por meio da personalização, é possível capturar informações exclusivas e personalizadas para sua empresa. A implementação correta da personalização desde o início permite criar um CRM que atenda às necessidades da sua empresa. As informações podem ser compartilhadas entre os diferentes serviços usados, como contabilidade ou de marketing por e-mail, sem a necessidade de forma separada ou de sistemas dessincronizados. As informações necessárias para todas as suas atividades diárias estão à mão e, o que é mais importante, o Capsule apresenta as informações do cliente para que possa oferecer a cada cliente uma experiência pessoal com confiança.

Qual é o plano certo para mim?

O Capsule oferece quatro planos pagos com preços diferentes: Starter, Growth, Advanced e Ultimate. Também temos um plano gratuito, caso tenha poucos contatos e usuários. Queremos sempre que escolha o plano que melhor atenda às necessidades da sua empresa.

Caso tenha se inscrito em uma conta ou se ainda está decidindo qual plano é o mais adequado, elaboramos este guia prático para ajudar você a descobrir qual o melhor plano para você e sua empresa.

Plano Starter

O plano Starter oferece até 30.000 contatos e um limite de arquivos de 10 GB por usuário, dando às empresas margem para aumentar sua base de contatos. Também oferece 10 assistências de conteúdo de IA por mês para sugerir e aprimorar seu conteúdo por escrito. Além disso, também é possível criar e armazenar até 5 modelos de e-mail que podem ser facilmente reutilizados, economizando tempo e garantindo a consistência em suas comunicações por e-mail.

Se estiver usando um software de contabilidade, como QuickBooks Online ou Xero, por exemplo, é possível usar nossas principais integrações contábeis. Dessa forma, podem sincronizar facilmente os contatos entre os sistemas e visualizar as informações das faturas diretamente no Capsule.

Estes são apenas alguns exemplos. Leia mais sobre as diferentes integrações disponíveis em nossa página Complementos e Integrações.

O plano Starter também permite gerar relatórios sobre a atividade do usuário, o que ajuda a acompanhar o número de chamadas telefônicas e e-mails de um usuário, a fim de medir o desempenho.

Plano Growth

O plano Growth oferece todos os recursos do plano Starter e muito mais! As principais diferenças entre o plano Starter e o Growth são:

A capacidade de atribuir facilmente registros a usuários. Atribuir a propriedade dos registros facilita o gerenciamento da sua equipe e de suas atividades, além de garantir que os registros sejam bem cuidados. É particularmente útil se você tiver várias pessoas na sua equipe trabalhando com diferentes contatos.

Limite o acesso do usuário a determinados registros usando Controles de acesso. A restrição de acesso é um recurso muito útil se tiver diferentes departamentos no Capsule, como uma equipe de vendas e uma equipe de marketing, mas não quiser dar visibilidade de tudo a todos os usuários. Também pode ser útil se tiver informações às quais gostaria que apenas a equipe de gerenciamento tivesse acesso, por exemplo.

Os campos importantes permitem priorizar e destacar informações importantes no Capsule, garantindo que se concentre na inserção de informações essenciais.

Os vários funis de vendas permitem gerenciar diversos processos de vendas ou linhas de produtos em uma única conta do Capsule, proporcionando flexibilidade e personalização para atender às necessidades da sua empresa.

A automação do fluxo de trabalho agiliza os processos de sua empresa ao automatizar tarefas e ações repetitivas, economizando tempo e mantendo a consistência em suas operações.

Relatórios de vendas aprimorados, incluindo um conector com Looker Studio, que permite criar relatórios exclusivos para sua empresa.

Capacidade de criar e gerar relatórios sobre tipos de atividades personalizadas.

Com esse plano, também há um limite maior de até 60.000 contatos, além de um limite maior de armazenamento de 20 GB por usuário, 1.000 assistências de conteúdo de IA por mês e 50 modelos de e-mail.

Plano Advanced

O plano Advanced oferece todos os recursos do plano Growth. A principal diferença entre o plano Growth e o Advanced é que o plano Advanced oferece mais capacidade em todos os recursos para ter maior flexibilidade.

Também há um limite maior de contatos nesse plano, de até 120.000 e uma maior capacidade de armazenamento de 30 GB por usuário.

Também pode criar até 50 equipes, 50 funis de vendas e 50 quadros do projetos. É possível adicionar até 300 campos personalizados, 500 modelos de e-mail e 5 caixas de saída compartilhadas.

Plano Ultimate

O plano Ultimate foi criado pensando nas grandes empresas que precisam de mais ajuda prática com a integração e a gestão contínua da conta. Com o plano Ultimate, será atribuído um Gerente de sucesso do cliente exclusivo que ajudará você a colocar a conta em funcionamento, compartilhará práticas recomendadas, treinará seus usuários e realizará análises regulares da conta.

Esse plano também conta com um limite maior de contatos (240.000) e um maior limite de armazenamento (50 GB por usuário).

A tabela de comparação também oferece uma visão geral dos diferentes recursos disponíveis em cada plano.

Plano Gratuito

Se tiver um número relativamente pequeno de contatos e quiser usar o Capsule principalmente como um catálogo de endereços, o plano Gratuito pode ser uma ótima opção. Com o plano Gratuito, é possível acessar todos os recursos básicos do Capsule, incluindo contatos, funil de vendas, oportunidades e projetos.

O plano Gratuito é perfeito se for uma pequena empresa ou estiver apenas começando, pois permite adicionar até 250 contatos e 50 MB de armazenamento, gratuitamente!

Embora existam algumas integrações disponíveis no plano Gratuito, se quiser integrar sua ferramenta de contabilidade, por exemplo, precisará usar um plano pago. O plano Gratuito inclui relatórios limitados, incluindo o acesso ao Painel de vendas e a capacidade de criar listas filtradas.