CRM para empresas emergentes
Gestiona el tiempo, los clientes y las ventas de forma congruente con el CRM Capsule. Es perfecto para las nuevas empresas, ya que puedes empezar de forma gratuita, y nuestros planes también te dan acceso a una amplia gama de funciones útiles a medida que creces. Nuestro CRM gratuito para empresas emergentes te ofrece las herramientas necesarias para hacer crecer a tu negocio, mientras que nuestros planes de pago ofrecen todas las funciones avanzadas para acelerar ese crecimiento.
Con nuestro CRM, tendrás todos los datos de tus clientes en un solo lugar con las herramientas necesarias para hacer un seguimiento de tu equipo, asociaciones, oportunidades, relaciones con los medios de comunicación y oportunidades de financiamiento, todos los factores que determinarán el crecimiento de tu empresa emergente.
La mejor solución para tu empresa
Gestionar las relaciones con tus clientes es importante en cualquier etapa del crecimiento de tu empresa, pero en especial para las nuevas empresas. Los clientes con los que trabajas hoy son la clave de tu éxito a largo plazo.
El CRM de Capsule para empresas emergentes es una solución de gestión de las relaciones con los clientes fácil de usar, que crea una sola versión de la verdad para ayudarte a tomar de decisiones y a crear experiencias excepcionales, todo lo cual repercute positivamente en tu cuenta de resultados.
Ofrece una experiencia excepcional al cliente
Elimina la complejidad y la incoherencia de gestionar los datos de tus clientes, cada vez más abundantes, en hojas de cálculo; mejor cambia a una solución de gestión de relaciones con los clientes que crezca contigo.
Nuestro CRM para empresas emergentes puede crear una vista única de tus prospectos y tus clientes, lo que significa que puedes conocerlos mejor y ofrecer un servicio al cliente excepcional una y otra vez.
Construye tus cimientos
Intégrate a una amplia gama de soluciones para garantizar que los datos fluyan a las áreas adecuadas de tu empresa de la forma más fluida posible. Tanto si utilizas Google Workspace como Microsoft 365 y Outlook para tu suite, Capsule tiene la solución.
Capsule también se integra con Xero, QuickBooks, Freshbooks, FreeAgent, Kashflow y Sage para garantizar que los registros de los clientes se mantengan al día sin esfuerzo y tú tengas una visión completa de tus facturas, estado de pago y cotizaciones.
Obtén más ventas
Personaliza rápidamente tu flujo de ventas de acuerdo con cada paso de tu proceso y adáptalo a medida que crezca. Da seguimiento a cada oportunidad desde la primera interacción hasta la venta, e identifica los factores de éxito. Incluso puedes tener diversos flujos de ventas que reflejen los diferentes productos o servicios que llevas al mercado.
Con Capsule, la gestión de tu flujo de ventas es muy fácil, así que podrás establecer procesos para convertir a tus prospectos en clientes rápidamente, lo que mejorará tu flujo de caja y aumentará la fidelidad de tus clientes.
Acceso en cualquier momento y lugar
Accede a todos tus datos de clientes, calendario, tareas y oportunidades en un solo lugar, para que puedas dirigir su negocio mientras estás en movimiento. Nuestro CRM para empresas emergentes puede servir fácilmente como sistema centralizado para tus datos.
Funciones útiles como el identificador de llamadas, incluso cuando el número de tu cliente no esté guardado en tu teléfono, hacen de Capsule el mejor CRM para empresas emergentes.
Aplicación móvil CapsuleControl total
Con toda la información de tus contactos en un solo lugar y un flujo de ventas que refleje tu proceso de ventas, reducirás al mínimo las tareas administrativas que consumen tiempo para dar mantenimiento a esas áreas y podrás concentrarte en otras funciones empresariales relevantes.
A medida que generas clientes potenciales, puedes hacer un seguimiento de cada oportunidad con la función intuitiva función de arrastrar y soltar. Crea rápidamente tareas para trasladarlas y sincronizarlas con tu calendario laboral, lo que te da un control total.
Asistencia amable en cada paso del proceso
El equipo de atención al cliente de Capsule nos diferencia, y está aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si alguna vez te quedas atascado, recibirás una respuesta oportuna, útil y clara de una persona real. También puedes acceder a una amplia gama de recursos para sacar el máximo partido a Capsule. Podemos ayudarte a lo largo de todo tu proceso de CRM, incluso si tu empresa emergente ya está creciendo.
Haz aún más cosas con las integraciones
Logra hacer más cosas en un día conectando Capsule a todo tu software favorito, lo que te ofrece una visión completa de tu cliente.
Mira todas nuestras integraciones
Transpond es una herramienta intuitiva de marketing que se integra a la perfección con Capsule.
Sincronice con Mailchimp para crear fácilmente correos electrónicos de marketing, introduciendo automáticamente los datos de la campaña en los registros correspondientes.
Utiliza la integración del CRM Capsule para Xero y obtén una visión completa de tu negocio.
Por qué las empresas emergentes necesitan un CRM
Dirigir una empresa puede ser todo un reto. Como fundadores de una empresa emergente, su principal objetivo es hacer crecer, desarrollar y ampliar la empresa. Y para ello, una empresa emergente necesita un excelente sistema de organización que mejore las relaciones con los clientes, agilice la gestión del flujo de trabajo e impulse la productividad de los empleados. Por eso es esencial que las empresas emergentes con visión de futuro utilicen un CRM. Estas son las principales razones por las que las empresas emergentes deberían invertir en un CRM de calidad:
Las empresas emergentes, como empresas en desarrollo, suelen pasar por numerosos ciclos de financiamiento para garantizar el crecimiento de la empresa y estabilizar todas sus operaciones. Las empresas emergentes necesitan gestionar adecuadamente sus fondos: identificar cualquier amenaza y hacer un seguimiento de las oportunidades que puedan afectar al presupuesto de cada departamento.
Mediante el uso de un CRM, las empresas emergentes pueden ayudar a las personas clave que manejan los fondos a idear un proceso más eficiente y optimizado para reunirlos y gestionarlos. Diversas soluciones de CRM pueden permitir a las empresas emergentes mejorar, gestionar e identificar las relaciones con personas clave relacionadas con el financiamiento y la elaboración de presupuestos, allanando el camino para la retención de inversionistas o donantes. Además, los CRM también pueden ayudar a ejecutar campañas de recaudación de fondos en diversos medios.
La colaboración en equipo debe ser una prioridad de toda empresa emergente. Un director general o un empresario no puede hacer crecer la empresa solo, sin personas con talento que asuman responsabilidades básicas. Una empresa emergente necesita un equipo que pueda supervisar todos los aspectos del negocio mientras el empresario, propietario o director general lo supervisa todo.
Los CRM son herramientas eficaces que los equipos de las empresas emergentes pueden utilizar para colaborar. Facilita el intercambio de datos y la comunicación digital, permitiendo a los miembros del equipo acceder a los datos en cualquier momento y lugar. Pueden utilizar características y funciones clave, como la asignación de tareas, la programación, los informes, el análisis de desempeño, las comunicaciones internas, etc.
Con el uso de un CRM, las empresas emergentes pueden detectar oportunidades y amenazas en el sector y mantenerse en tendencia, lo que les permite crear una ventaja competitiva.
Los CRM son potentes herramientas que pueden dar información y ayudarle a identificar cambios en el comportamiento de los clientes y en los procesos empresariales. Se pueden utilizar para recopilar, almacenar y analizar datos que pueden ayudar a su empresa a conseguir más clientes potenciales y aumentar las ventas.
Un CRM puede ayudar a las empresas emergentes a automatizar, optimizar, alinear y agilizar sus procesos de ventas y marketing. Los miembros del departamento de ventas y marketing no tendrán que preocuparse de las operaciones manuales y, en su lugar, podrán centrarse en alinear sus tareas principales: encontrar el grupo de audiencias más rentable que se beneficiará de los productos o servicios de la empresa.
Los CRM proporcionan información y servicios relevantes para identificar las necesidades, deseos y comportamiento general de sus clientes. Un CRM puede dar a sus equipos de ventas y marketing el acceso a métricas de ventas y marketing para mejorar sus ventas, generar más clientes potenciales y aumentar los ingresos. Cuando se utilizan a largo plazo, los CRM ofrecen beneficios iniciales en la recopilación de datos, la retención de clientes y la generación de ventas.
Un CRM es la mejor forma de que una empresa incipiente mejore la atención al cliente. Al contar con uno, puedes actualizar y añadir un toque personal a las plataformas de atención al cliente que tienes previsto utilizar y que ofrecen chat en directo, sistema de tickets, correo electrónico, bots para redes sociales, etc. Este toque personal proporciona una ventaja competitiva, ya que puede fidelizar.
Las empresas emergentes siempre deben dar prioridad a la relación entre el cliente y la empresa, ya que esto determinará la fidelidad. Cuando tu empresa siempre responde bien a los clientes existentes o que vuelven, esto abre las puertas a nuevos clientes. Al mismo tiempo y además de la retención, las empresas emergentes también pueden esperar recuperar los costos de adquisición y retención de clientes y retener a los empleados con talento.
Haz crecer tu empresa emergente con la aplicación móvil de CRM Capsule
Las empresas emergentes marcan el comienzo de algo nuevo, y con la tecnología adecuada pueden explorar plenamente su potencial. El CRM Capsule no es sólo funcionalidad; también fomenta la productividad, la portabilidad y la comodidad. Nuestra aplicación móvil de CRM Capsule es la mejor plataforma portátil y de productividad para hacer crecer tu empresa emergente, incluso mientras estás en movimiento.
Algunos CRM móviles ofrecen una experiencia de usuario limitada en lo que respecta a la gestión de datos, mientras que las funciones de colaboración están todas en la aplicación web. La aplicación móvil de CRM Capsule es diferente. Puedes hacer llamadas, enviar mensajes o correos electrónicos, ver tareas y oportunidades y registrar llamadas automáticamente. Si no tienes conexión a Internet, los cambios que hagas se sincronizarán cuando vuelvas a conectarte.
Nuestra aplicación móvil de CRM ofrece datos en tiempo real para que puedas obtener las métricas correctas. Estas métricas son importantes para identificar, ayudar y gestionar a los clientes, por lo que una plataforma móvil puede ayudar a todos los miembros del equipo y a los empleados a mantenerse al día.
La aplicación móvil de CRM Capsule permite hacer llamadas, enviar mensajes de texto o correos electrónicos directamente desde el perfil de un contacto, para que los empleados puedan iniciar fácilmente conversaciones con compañeros de trabajo y equipos, o con contactos externos: clientes y socios comerciales. Al mismo tiempo, los empleados también pueden ver la ubicación de un contacto en un mapa, si tienen que hacer algún trámite para la empresa.
Mantenerse al día sobre los diversos proyectos y campañas puede ser una tarea desalentadora, incluso para un gerente de campañas o de marketing experto. Pero con el CRM Capsule, puedes gestionar proyectos e incluso colaborar en ellos. Con unos pocos toques, los gerentes y los miembros clave pueden coordinar calendarios, dividir recursos y enviar informes.
Las empresas emergentes utilizan muchos programas y recursos digitales para funcionar. Pero eso no es un problema con el CRM Capsule. Las integraciones abren un abanico de funciones mejoradas que ayudan a tu empresa emergente a llegar a los clientes, gestionar proyectos y campañas y generar clientes potenciales y ventas con un sistema personalizado.
CRM gratis para empresas emergentes
Si todavía estás explorando las muchas posibilidades que puede ofrecer un CRM, Capsule es la plataforma adecuada para ti, ya que ofrecemos una versión gratuita para empresas de nueva creación, que proporciona un sistema centralizado para gestionar los datos de sus clientes y los procesos de venta. También ofrecemos una prueba gratis de 14 días en todos nuestros planes de pago. Durante el periodo de prueba, puedes utilizar tanto la versión del sitio web como la aplicación móvil. Si decides contratar un plan, puedes elegir entre nuestros cuatro planes de pago: Starter, Growth, Advanced y Ultimate.
Preguntas frecuentes
El software CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta diseñada para gestionar las interacciones con los clientes, agilizar el proceso de ventas y mejorar la gestión de los contactos, contribuyendo así al crecimiento de las ventas.
Una solución CRM ayuda a los representantes de ventas a gestionar el canal de ventas proporcionando herramientas para realizar un seguimiento de las ventas, organizar la información de los clientes y supervisar cada etapa del embudo de ventas para una mejor gestión de los clientes potenciales.
La integración de la automatización del marketing con las plataformas de CRM permite una automatización perfecta del flujo de trabajo, una generación eficaz de clientes potenciales y la capacidad de realizar campañas de marketing específicas, todo ello dentro de un sistema unificado.
Sí, muchas herramientas de CRM vienen equipadas con funciones de gestión de proyectos, lo que permite a los equipos gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos de ventas dentro de la misma plataforma.
Capsule CRM es popular por su interfaz fácil de usar, sus completas funciones de CRM, su asequibilidad y su capacidad de integración con otras herramientas de automatización del marketing.
Un CRM de ventas está específicamente diseñado para apoyar el proceso de ventas, centrándose en aspectos como la gestión del embudo de ventas, la coordinación del equipo de ventas y el seguimiento de todo el proceso de ventas.
El mejor software CRM debe ofrecer sólidos sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, una gestión eficaz de los contactos, herramientas de automatización del marketing y funciones para automatizar las tareas repetitivas.
Sí, los sistemas CRM pueden gestionar campañas de marketing a través de funciones de marketing por correo electrónico y dar soporte al servicio de atención al cliente mediante herramientas específicas de atención al cliente.
Utilizar una versión de prueba gratuita del software CRM permite a las empresas evaluar las funciones del software, la experiencia del usuario y la compatibilidad con sus necesidades de ventas y marketing antes de realizar la compra.
La automatización del flujo de trabajo en los sistemas CRM contribuye a la eficacia de las ventas automatizando las tareas repetitivas, garantizando un seguimiento puntual y permitiendo a los equipos de ventas centrarse en aspectos más estratégicos de la gestión de ventas.