Mejor CRM para empresas medianas
Capsule es el CRM perfecto para empresas medianas. Mantén a tu equipo de ventas organizado, centrado en sus oportunidades y aumenta sus posibilidades de conseguir acuerdos. Con los informes automatizados, obtendrás una visión clara de todas las actividades de tu empresa para ver qué está funcionando.
Un CRM a tu medida
Capsule es una plataforma de CRM fácil de usar. Tanto si utilizas hojas de cálculo como otro CRM, puedes poner rápidamente a todos tus contactos en Capsule y adaptarlo a tu forma de trabajar. Te enamorarás al instante de la sencillez de nuestras potentes funciones.
Aumenta las tasas de conversión de ventas
Nuestro flujo de ventas visual y claro está repleto de funciones y es una herramienta de gestión para ayudar a tu equipo de ventas a lograr sus objetivos. Es muy fácil adaptar el flujo de ventas a tu proceso de ventas. Cuando encuentres una forma ganadora de obtener ventas, registra rápidamente cada paso en Capsule y compártelo con todo el equipo para que lo sigan cuando se abra una nueva oportunidad.
Los agentes de ventas sabrán rápidamente cuándo tienen que contactar a un cliente potencial, ya que las oportunidades cambian automáticamente de color tras un número determinado de días sin contacto.
Profundos conocimientos empresariales
Ve rápidamente el panorama general de las ventas y la gestión de clientes potenciales a través de analíticas de ventas claras e informes visuales con un nivel de detalle perfecto. Pronostica fácilmente el trimestre, ve cuáles equipos funcionan mejor que los demás y detecta cualquier problema antes de que afecte a los resultados.
Cambia el enfoque de las reuniones de ventas de analizar la actividad a estimular el crecimiento, ya que Capsule te mantiene al día sobre el rendimiento del negocio.
Registros de clientes limpios
Ayuda a centrar a los equipos de ventas mostrando sólo a los clientes que cada quien tiene a su cargo: es como crear un mini CRM para cada persona.
Mantén la información confidencial en manos de un grupo definido mientras decides quién puede ver qué datos en tu CRM. Incluso como una base de datos centralizada, el CRM Capsule puede asignar roles y permisos de usuario en nuestro plan Growth.
Disfruta de un CRM limpio, ya que cada contacto está asignado y las personas se sienten responsables de sus datos, manteniéndolos actualizados con regularidad para influir positivamente en sus informes de desempeño.
No pierdas nunca una oportunidad
Accede a Capsule desde cualquier lugar con la aplicación móvil Capsule para iOS y Android. Inicia llamadas, mensajes o correos electrónicos directamente desde los registros de clientes, ve tareas y oportunidades de venta mientras te desplazas y mucho más.
Haz aún más cosas con las integraciones
Asegúrate de tener la configuración adecuada para tu empresa y logra más cosas conectando Capsule a tu software favorito. Obtén más información sobre la amplia gama de integraciones de Capsule que puedes utilizar para gestionar tus procesos.
Utiliza la integración del CRM Capsule para Xero y obtén una visión completa de tu negocio.
Transpond es una herramienta intuitiva de marketing que se integra a la perfección con Capsule.
Por qué las empresas medianas necesitan un CRM
Las soluciones de CRM han evolucionado a lo largo de los años para adaptarse a empresas de todos los tamaños y sectores. Las empresas medianas son un foco de atención especial porque se enfrentan constantemente a retos relacionados con la adopción de tecnología, la asignación de recursos, la expansión, la ampliación y la retención de clientes.
Nunca ha habido un momento mejor para lograr el crecimiento mediante el uso de un CRM. Estas son las principales razones por las que las empresas medianas deben invertir en un CRM de calidad:
La escalabilidad es esencial para las empresas medianas porque les permite adaptarse a los cambios de sus respectivos sectores. Les da flexibilidad para ajustar sus operaciones a las necesidades cambiantes de los clientes, las condiciones del mercado o acontecimientos inesperados. Las empresas medianas deben ser ágiles y responder a las nuevas oportunidades y retos.
A medida que las empresas medianas se expandan, pueden utilizar un sistema de CRM que les proporcione una serie de funciones útiles. Esto puede ayudarles a crear relaciones más estrechas con los clientes y a desarrollar consistencia en diversas unidades de negocios o ubicaciones.
Un sistema de CRM puede ayudar a las empresas medianas a gestionar todas las actividades de ventas, desde la generación de oportunidades hasta el pronóstico de ventas, y a hacer un seguimiento de las métricas de rendimiento. Esto ayuda a las empresas a mejorar sus procesos de ventas, optimizar sus recursos y tomar decisiones mejor informadas.
Un pronóstico de ventas preciso, que ayude a una gestión más eficaz de las ventas, permite que las empresas mejoren su planificación y asignación de recursos. En resumen, un CRM puede mejorar el rendimiento global de una empresa mediana.
Las empresas medianas pueden utilizar los datos recopilados, almacenados y analizados por un CRM para retener y captar clientes.
Para la captación de clientes, las empresas pueden generar clientes potenciales, supervisar y analizar el comportamiento de los clientes y descubrir posibles oportunidades de nuevas ventas a través de la base de datos centralizada de un CRM. Esto puede ayudar a captar nuevos clientes y aumentar los ingresos.
Para la retención de clientes, las empresas pueden gestionar los datos y las interacciones existentes con los clientes de forma más eficiente para ofrecer experiencias personalizadas y un excelente servicio al cliente. Esto puede aumentar la satisfacción del cliente, fomentar su fidelidad y mejorar su retención.
Las empresas medianas pueden mejorar la eficacia de sus campañas de marketing con la ayuda de un CRM. Al segmentar a los clientes en función de sus intereses y comportamientos, pueden crear campañas de marketing a medida que pueden mejorar el retorno de la inversión (ROI) y la interacción con su base de clientes.
Un CRM empresarial puede recopilar y almacenar información sobre el comportamiento, los intereses, los datos demográficos y el historial de compras de los clientes. Estos datos pueden ayudar a las empresas a crear contenidos de marketing relevantes para sus clientes con los mismos datos demográficos.
Un CRM es una herramienta esencial para la colaboración en el lugar de trabajo entre sus empleados con el fin de mejorar la comunicación y aumentar la productividad. Los empleados con acceso a la base de datos centralizada de un CRM pueden trabajar con los mismos datos, informes, documentos y otros archivos para agilizar los procesos.
Un CRM puede ayudar con la gestión de tareas, ya que puede asignarlas a los miembros del equipo, supervisar el progreso y confirmar que todos estén alineados. Este planteamiento ayuda a mantener la agenda de proyectos y garantiza que todos los miembros del equipo trabajen por los mismos objetivos.
Un CRM también puede ayudar a elaborar informes, ya que puede recopilar información valiosa sobre el comportamiento y las tendencias de los clientes, lo que permite a los empleados tomar decisiones basadas en datos congruentes. Esto puede fomentar la colaboración al garantizar que todos los miembros del equipo tengan el mismo acceso a la información.
Potencia a tus representantes de ventas con el CRM Capsule en el dispositivo móvil
La aplicación móvil de CRM Capsule es una solución excepcional para impulsar la productividad, lo que la convierte en la herramienta ideal para que tu personal de ventas la utilice y tenga éxito al convertir a los clientes potenciales en ventas mientras se desplaza, aumentando tu crecimiento.
Capsule te permite acceder a los datos de tus clientes y actualizarlos mientras estás en movimiento. La aplicación móvil permite que los miembros del equipo vean los perfiles de los clientes, monitoricen las interacciones y el progreso de las ventas y añadan notas y actualizaciones de las reuniones o llamadas con los clientes.
Con la aplicación móvil de CRM Capsule, los miembros del equipo pueden recibir notificaciones automatizadas o alertas de eventos cruciales, como nuevos clientes potenciales, citas o tareas de seguimiento, lo que garantiza una comunicación rápida y eficaz con los clientes. Todos pueden permanecer conectados e informados, incluso cuando viajan o están fuera de la oficina, lo que garantiza una colaboración más eficaz y productiva.
Los empleados de empresas medianas, especialmente los agentes de ventas y los equipos que dan la cara al cliente, pueden tener un mejor acceso a la información de los clientes y ofrecer una comunicación en tiempo real con tiempos de respuesta más rápidos a través de la aplicación móvil Capsule.
Los empleados pueden acceder fácilmente a los datos y el historial de los clientes, como información de contacto, interacciones anteriores e historial de compras.
Pueden recibir actualizaciones instantáneas sobre las consultas de los clientes o los problemas que necesitan atención. La aplicación también proporciona un método de comunicación y colaboración instantáneas entre los miembros del equipo y los clientes, sin importar su ubicación. Esto permite a las empresas medianas ofrecer un servicio más personalizado y eficaz a sus clientes.
Todas las empresas tienen un conjunto de empleados con distintas competencias y conocimientos. Capsule es un CRM muy fácil de usar, y nuestra aplicación móvil es una extensión de él.
Tiene una interfaz sencilla y directa, con funciones fáciles de entender y utilizar, como botones claros y un panel de control fácil de navegar.
CRM empresarial gratis
Si aún estás explorando las distintas posibilidades que ofrece un CRM, entonces Capsule es la plataforma ideal para ti. Nuestra versión gratuita está disponible para agentes de ventas, representantes de atención al cliente, coordinadores de ventas y otros profesionales que componen una empresa mediana. Capsule da acceso a todas las funciones fundamentales de un CRM empresarial para impulsar el proceso de gestión de clientes y automatizar las tareas administrativas.
Ofrecemos una prueba gratis de 14 días en todos nuestros planes de pago, y puedes cancelarla en cualquier momento. Esta prueba incluye el acceso tanto a la versión del sitio web como a la aplicación móvil. Si decides continuar, puedes elegir entre cuatro planes de pago: Starter, Growth, Advanced y Ultimate.
Preguntas frecuentes
El mejor CRM para empresas debe ofrecer automatización del marketing, gestión de contactos, gestión de proyectos y automatización del flujo de trabajo para agilizar las operaciones y mejorar las interacciones con los clientes, impulsando el crecimiento general de la empresa.
Una mediana empresa puede utilizar sistemas CRM para mejorar las relaciones con los clientes, la colaboración y apoyar a los equipos de atención al cliente. Esto garantiza una mayor retención y satisfacción del cliente, impulsando el éxito general.
Para elegir el mejor software CRM para medianas empresas, céntrese en funciones como la gestión de contactos, la gestión de canalizaciones, el software de gestión de proyectos, la automatización del marketing y la selección de una herramienta CRM escalable que satisfaga sus necesidades específicas.
Entre las características clave de una solución CRM para una mediana empresa se incluyen la facilidad de uso, la automatización del flujo de trabajo, la gestión eficaz de los canales de ventas y las herramientas para mejorar las interacciones con los clientes, garantizando un funcionamiento fluido y la satisfacción del cliente.
Una mediana empresa puede aprovechar los sistemas CRM utilizándolos para automatizar tareas, mejorar las relaciones con los clientes, apoyar a los equipos de ventas y proporcionar una gestión integral de los proyectos, impulsando la eficiencia y el crecimiento empresarial.