Las 6 mejores alternativas a Neon CRM

A veces una solución de software no se ajusta a tus necesidades específicas, por lo que las empresas tienen que buscar alternativas a sus sistemas actuales. Ya sea por características más sofisticadas, mejor usabilidad o rentabilidad.

En la gestión de organizaciones sin fines de lucro, especialmente para la participación de donantes y la recaudación de fondos, Neon CRM se ha destacado como un actor importante. Sin embargo, los requisitos de cada organización son únicos, lo que lleva a algunas a explorar otras soluciones que podrían adaptarse mejor a sus necesidades específicas.

¡Hoy vas a conocer a bastantes de ellos!

¿Qué es Neon CRM?

Neon CRM es una plataforma de gestión de constituyentes diseñada para organizaciones sin fines de lucro, con una variedad de herramientas para la gestión de donantes, la gestión de eventos y la recaudación de fondos.

Proporciona una interfaz fácil de usar para la entrada de datos, la gestión de bases de datos de donantes y herramientas básicas de recaudación de fondos para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar más fondos de manera eficiente.

Características clave de Neon CRM

1. Gestión integral de donantes: Neon CRM ofrece un sistema centrado en las relaciones que proporciona a las organizaciones sin fines de lucro y asociaciones de miembros una visión completa de sus simpatizantes y miembros. Esta característica permite a las organizaciones interactuar de manera más efectiva con su base de datos de donantes, aumentando la participación y los ingresos.
2. Gestión de eventos y campañas: La plataforma permite a las organizaciones administrar campañas de recaudación de fondos y eventos de manera eficiente. Esto incluye funcionalidades para el registro de eventos, seguimiento de la participación y análisis del éxito de cada campaña, que son todos aspectos importantes para la planificación y ejecución de estrategias exitosas de recaudación de fondos.
3. Herramientas integradas de comunicación: Con Neon CRM, las organizaciones pueden optimizar sus esfuerzos de comunicación mediante herramientas integradas de marketing por correo electrónico. Estas herramientas admiten la creación de correos electrónicos adaptables a dispositivos móviles, uso de diseños de múltiples columnas y vistas previas en tiempo real, lo que ayuda en la elaboración de llamamientos efectivos, boletines informativos y otras comunicaciones.
4. Automatización de flujos de trabajo y gestión de voluntarios: El sistema automatiza tareas administrativas repetitivas como el marketing por correo electrónico, los flujos de trabajo, la gestión de voluntarios y el procesamiento de pagos. Esta automatización ahorra tiempo y recursos valiosos, de modo que las organizaciones pueden concentrarse más en sus actividades críticas para la misión.
5. Informes avanzados y perspectivas: Neon CRM ofrece herramientas de informes exhaustivas que brindan una visión profunda de las operaciones de una organización. Desde paneles de control de recaudación de fondos que agregan datos hasta informes personalizables para un análisis detallado, las organizaciones pueden aprovechar estas características para tomar decisiones informadas y compartir logros con los interesados.

¿Por qué buscar alternativas a Neon CRM?

1. Curva de aprendizaje y usabilidad: Algunos usuarios han informado de una curva de aprendizaje pronunciada y desafíos con la intuición del sistema. Las organizaciones con recursos técnicos limitados pueden encontrarlo desafiante aprovechar al máximo las extensas características de Neon CRM sin la formación adecuada.
2. Proceso de migración de datos: Ha habido casos de usuarios que experimentan dificultades con el proceso de migración de datos al cambiar a Neon CRM. Las organizaciones que buscan una transición más suave deben considerar este aspecto y posiblemente buscar alternativas con una experiencia de migración más simplificada.
3. Limitaciones del soporte al cliente: Aunque muchos usuarios están satisfechos con el soporte al cliente de Neon CRM, hay informes de limitaciones, especialmente en lo que respecta al acceso a asistencia rápida y completa. Las organizaciones que anticipan la necesidad de un soporte extenso podrían querer explorar alternativas conocidas por su servicio al cliente superior.
4. Consideración de costos: A partir de $99 por mes, el precio de Neon CRM puede ser un factor para organizaciones sin fines de lucro más pequeñas o aquellas con presupuestos limitados. Aunque la plataforma ofrece una gama de características valiosas, los usuarios potenciales deben evaluar cuidadosamente sus necesidades frente a los costos para asegurarse de que sea una solución viable a largo plazo.

Mejores alternativas a Neon CRM

Ya sea que estés considerando cambiar de Neon CRM o eligiendo tu primer sistema de gestión de donantes, necesitas evaluar cómo cada alternativa podría satisfacer las necesidades de tu organización. Esto incluye gestionar donantes, organizar eventos, crear informes y administrar recursos mientras se recaudan más fondos.

Explora alternativas que puedes utilizar como tu software de recaudación de fondos.

1. Capsule CRM

Capsule CRM es una solución CRM intuitiva diseñada para organizaciones que desean optimizar el seguimiento de sus donaciones y relaciones.

Características clave

• Gestión de contactos: Capsule CRM ofrece un enfoque simplificado para organizar y acceder a la información de contacto, simplificando la gestión de datos de clientes.
• Embudo de ventas: Esta función ofrece una representación gráfica de las negociaciones en varias etapas para el seguimiento del progreso de las ventas.
• Gestión de tareas: Capsule CRM garantiza que las tareas relacionadas con el seguimiento de prospectos y las obligaciones con clientes se asignen y rastreen eficientemente, evitando cualquier descuido.
• Personalización: Adapte Capsule CRM para satisfacer las necesidades específicas de su organización mediante campos personalizables, etiquetas y paneles de control, lo que permite una gestión precisa de los datos.
• Informes y análisis: Obtenga conocimientos profundos sobre el rendimiento de su organización con informes detallados y herramientas de análisis de marketing.
• Integración de correo electrónico: Logre una sincronización perfecta con servicios de correo electrónico como Transpond, Gmail y otros, para una mejor gestión de correos electrónicos y seguimiento de interacciones con contactos.
• CRM móvil: La aplicación móvil garantiza que las tareas del CRM se puedan manejar en cualquier lugar, ofreciendo funcionalidades completas en diversos dispositivos.
• Seguridad de datos: Capsule CRM se enorgullece de su acreditación SOC 2 Tipo II, demostrando un compromiso serio con los estándares de seguridad y privacidad de datos.
• Integración con otras aplicaciones: Potencia la utilidad de Capsule mediante integraciones con aplicaciones populares como G Suite, Mailchimp y Xero, ampliando su funcionalidad.
• Listas y filtros personalizados: Las capacidades avanzadas de filtrado y creación de listas permiten una segmentación y gestión efectiva de la información de contactos y ventas.

Ventajas de Capsule CRM

• Interfaz amigable para el usuario: Su simplicidad y facilidad de uso hacen que Capsule sea accesible para usuarios con diferentes niveles de competencia técnica.
• Personalización y flexibilidad: La capacidad de adaptación de la plataforma le permite soportar diversos flujos de trabajo y requisitos empresariales.
• Soporte al cliente sólido: Capsule es conocida por su equipo de servicio al cliente atento y de gran apoyo.
• Gestión eficaz del embudo de ventas: La representación visual del embudo de ventas facilita la gestión de negocios y la previsión de ventas.
• Capacidades de integración: La habilidad del sistema para integrarse sin problemas con otras herramientas como Xero mejora aún más su practicidad para los negocios.

2. Copper CRM

Copper CRM es una alternativa a Neon CRM que se distingue por su integración con Google Workspace.

Este CRM es una buena opción para organizaciones que buscan aprovechar al máximo el poder de Google Workspace junto con sus actividades de CRM.

Características clave

• Integración de Google Workspace: Permite una operación sin interrupciones dentro del ecosistema de Google.
• Informes de ventas avanzados: Ofrece perspectivas detalladas para la toma de decisiones basada en datos.
• Permisos detallados de equipo: Permite un control preciso sobre el acceso a los datos y las funciones de los usuarios.
• Integraciones extensivas de aplicaciones: Facilita conexiones con una amplia gama de aplicaciones empresariales.
• Automatización de llamadas, reuniones y seguimientos: Simplifica las tareas de comunicación y la combinación de correspondencia en un único panel de software.

Consideraciones y desafíos

• Capacidad de contacto limitada en niveles inferiores: Los planes básicos limitan los contactos a 2,500, lo que potencialmente puede obstaculizar a organizaciones con redes más grandes.
• Opciones de integración restringidas a planes superiores: Solo los planes Profesionales y superiores ofrecen capacidades completas de integración, limitando la flexibilidad para los usuarios de planes básicos.
• Costo relativamente más alto para el plan profesional: El precio de las funciones avanzadas es superior al de muchos competidores, lo que podría afectar a las organizaciones conscientes del presupuesto que buscan herramientas de gestión complejas.

3. PipelineDeals CRM (CRM de Pipeline)

PipelineDeals CRM es una herramienta de gestión de relaciones con el cliente accesible y eficiente, diseñada específicamente para mejorar el rendimiento simplificando operaciones e integrándose con otros sistemas.

Características clave

• Gestión de clientes potenciales: Simplifica el proceso de seguimiento y fomento de los clientes potenciales.
• Gestión del pipeline de ventas: Proporciona una visión clara del estado de las negociaciones en el proceso de donación.
• Herramientas de marketing por correo electrónico: Dotan a los equipos con las capacidades para interactuar y hacer seguimiento con los prospectos.
• Características de automatización: Reduce las tareas manuales mediante la automatización, aumentando la productividad del equipo.
• Informes personalizados: Permite análisis a medida para monitorear y analizar las actividades de ventas.
• Varias integraciones: Ofrece la capacidad de conectarse sin problemas con otras herramientas empresariales como Constant Contact o bases de datos de soporte de chat.
• Interfaz de arrastrar y soltar: Mejora la experiencia del usuario con una interfaz intuitiva y fácil de navegar.

Consideraciones y Desafíos

• Número limitado de procesos de venta: Con un límite de cinco procesos de venta, las organizaciones más grandes podrían encontrar esto restrictivo.
• Plantillas de correo electrónico restringidas al plan más alto: Solo los suscriptores del plan de nivel superior tienen acceso a las plantillas de correo electrónico, lo que podría limitar la efectividad del marketing por correo electrónico para los usuarios con planes más básicos.
• No hay integración nativa con Xero: Las empresas que dependen del software de contabilidad Xero pueden tener que utilizar conectores de terceros o introducir los datos manualmente, lo que añade complejidad a sus procesos.

4. Monday CRM

Monday CRM respalda la gestión de relaciones con clientes mediante una mejor visibilidad del embudo de ventas y una colaboración excepcional del equipo.

Esta herramienta está diseñada estratégicamente para equipos de ventas y marketing que buscan una plataforma unificada para funcionalidades tanto de CRM como de gestión de proyectos.

Características clave

• Gestión de contactos: Organice y haga seguimiento de las interacciones con clientes de manera eficiente.
• Pronóstico de ventas: Anticipe las tendencias futuras de ventas con analítica predictiva.
• Colaboración en equipo: Facilitar una comunicación y colaboración fluidas entre los miembros del equipo.
• Gestión de tareas: Asignar tareas para asegurar su finalización a tiempo y el seguimiento correspondiente.
• Flujos de trabajo automatizados: Aborda las tareas repetitivas mediante la automatización para una eficiencia operativa completa.
• Tableros de control personalizables: Adapta tu tablero para mostrar la información más relevante de un vistazo.
• Integraciones de marketing por SMS: Mejore sus esfuerzos de marketing con campañas de SMS directos a clientes.

Consideraciones y desafíos

• Sin versión gratuita: Los usuarios que buscan una solución rentable pueden encontrar limitante la ausencia de una versión permanentemente gratuita después de que finalice el período de prueba.
• No hay integraciones en el Plan Básico: La falta de capacidades de integración en el plan Básico podría impedir que los usuarios conecten Monday CRM con otras herramientas empresariales esenciales, afectando la eficiencia del flujo de trabajo.
• Funciones limitadas en planes de nivel inferior: Los planes de nivel inferior no ofrecen todas las funciones que las empresas necesitan, como la sincronización con Google Calendar, que solo está disponible en los planes premium.

5. Insightly CRM

Como plataforma CRM, Insightly CRM posee capacidades excepcionales de gestión de proyectos y amplias capacidades de integración, lo que lo convierte en un competidor impresionante frente a Neon CRM.

Como una herramienta integral para la gestión de flujos de trabajo de proyectos, Insightly es única entre las organizaciones de donantes.

Características clave

• Integración de la gestión de proyectos: Combina sin problemas las funcionalidades del CRM con la gestión de proyectos, facilitando una mejor supervisión de los proyectos de clientes.
• Informes avanzados y paneles de control: Ofrece perspectivas detalladas sobre las operaciones de cuentas y las interacciones con clientes mediante informes y paneles personalizables.
• Automatización de flujo de trabajo personalizable: Simplifica procesos mediante la automatización de tareas repetitivas.
• Integración de campaña de marketing por correo electrónico: Permite la creación y gestión de campañas de marketing por correo directamente dentro del CRM.
• Gestión de clientes potenciales y contactos: Gestión eficiente de clientes potenciales y contactos para mejorar la construcción de relaciones y las tasas de conversión.

Consideraciones y desafíos

• Límite restrictivo de contacto en el Plan Superior: Con un máximo de 25,000 contactos permitidos en el plan de nivel superior, las organizaciones sin fines de lucro con bases de datos extensas pueden encontrar esta limitación desafiante a medida que crecen y quieren generar más impacto.
• Limitación en campos personalizados: El límite de 500 campos personalizados puede no ser suficiente para organizaciones que requieren una personalización detallada para rastrear aspectos específicos de sus relaciones con clientes y operaciones.
• Integración a través de AppConnect de Insightly: Aunque Insightly ofrece una amplia gama de opciones de integración, la necesidad de utilizar la plataforma AppConnect para estas integraciones podría complicar el proceso de configuración y gestión.

6. - Nutshell CRM

Nutshell CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes potente y completa.

Se posiciona como una alternativa efectiva a Neon CRM, ofreciendo un conjunto de características diseñadas para mejorar los esfuerzos de marketing de donantes.

Características clave

• Capacidades de la plataforma de automatización de marketing: Simplifica las tareas de marketing, permitiendo que los equipos se concentren en la estrategia y la participación.
• Interfaz de arrastrar y soltar: Simplifica el proceso de gestionar contactos y flujos de ventas, haciéndolo accesible para todos los usuarios independientemente de su experiencia técnica.
• Centro de marketing para generación de clientes potenciales: Mejora la capacidad de atraer y gestionar prospectos, crucial para el crecimiento de la base de clientes de tu negocio.
• Gestión de CRM de ventas: Ofrece herramientas completas para rastrear el progreso de las ventas, gestionar acuerdos y mejorar el rendimiento del equipo.
• Plataforma de marketing por correo electrónico: Integra funcionalidades de marketing por correo electrónico, permitiendo campañas dirigidas y comunicación efectiva con prospectos y clientes.
• Gerente de cuenta dedicado en planes superiores: Ofrece soporte y orientación personalizados, asegurando que las empresas puedan aprovechar al máximo las características del CRM.

Consideraciones y desafíos

• Facturación compleja debido a numerosos complementos: Aunque las opciones de personalización son una ventaja, pueden resultar en una estructura de facturación difícil de descifrar y gestionar.
• No hay integración nativa con Xero: Las empresas que utilizan Xero para la contabilidad pueden enfrentar obstáculos para lograr un flujo continuo de datos financieros y de clientes debido a la falta de integración directa.
• Acceso limitado a la API en planes de nivel inferior: La restricción en el soporte de la API para planes básicos puede impedir que las pequeñas empresas integren Nutshell CRM con otros sistemas, afectando potencialmente su capacidad de escalar o adaptarse a las necesidades cambiantes.

Conclusión

¿Buscas algo mejor que Neon CRM?

Hay muchas opciones disponibles, cada una con excelentes características para diferentes necesidades. Desde la gestión de proyectos hasta la automatización del marketing, estas alternativas ayudan a mejorar la forma en que administras tu organización. Capsule CRM destaca como una opción principal, ofreciéndote una manera fácil de impulsar el crecimiento y la eficiencia. Pruébalo hoy inscribiéndote en tu prueba gratuita de 14 días.