Les représentants commerciaux passent seulement 35 % de leur temps à vendre réellement. Le reste est consommé par l'administration, la prospection et la gestion des outils. Si cela vous semble familier, il est temps de repenser la manière dont votre équipe travaille. Avec les bons outils de productivité commerciale, vous pouvez réduire le désordre et permettre à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel : établir des relations et conclure des affaires.
Aujourd'hui, nous allons vous présenter les meilleurs outils pour vous aider à récupérer votre temps et améliorer vos résultats.
Le retour sur investissement des outils de productivité commerciale
Rien ne parle plus fort que les chiffres, donc nous avons détaillé les économies potentielles que votre équipe de vente peut réaliser en utilisant des outils de productivité. De l'automatisation des tâches répétitives à la gestion des pipelines et à l'amélioration de la collaboration en équipe, les fonctionnalités décrites ci-dessous montrent combien d'argent – et de temps – vous pouvez économiser.
Pour cette analyse, nous avons supposé une équipe de vente de six employés à temps plein, chacun gagnant 60 000 $ par an. Cela se traduit par un salaire horaire de 28,85 $, sur la base d'une semaine de travail standard de 40 heures.
En utilisant cette plage, nous avons estimé les économies de temps potentielles par personne pour diverses fonctionnalités des outils de productivité commerciale. Le tableau ci-dessous montre comment ces économies de temps se traduisent en économies financières mensuelles et annuelles pour toute l'équipe :
En automatisant les tâches et en exploitant les bons outils de productivité commerciale, votre équipe pourrait économiser près de 100 000 dollars par an. L'objectif n'est pas seulement d'économiser de l'argent - c'est de stimuler la croissance et de conclure des affaires. Le retour sur investissement est indéniable même en prenant en compte le coût de ces outils.
Découvrons ensemble des outils que vous pouvez utiliser pour amener votre équipe de vente au niveau supérieur.
Outils principaux pour la productivité des ventes
#1 - Outils de gestion de la relation client
Les outils de CRM sont souvent négligés, mais avec la configuration appropriée, ils peuvent fonctionner comme des assistants personnels pour votre équipe de vente. Du suivi de chaque interaction avec les clients à l'analyse des performances de vente, un bon CRM élimine les conjectures de la gestion de votre pipeline. C’est la base pour des opérations de vente productives, organisées et évolutives.
Exemple : Capsule CRM
Capsule est un CRM conçu pour les entreprises de toutes tailles, offrant des fonctionnalités destinées à simplifier et améliorer vos processus de vente.
- Gestion des contacts et des prospects : Conservez toutes les informations clients en un seul endroit pour garantir que votre équipe ne perde jamais de vue les détails importants
- Suivi visuel du pipeline de ventes: Obtenez une vue claire de vos affaires à chaque étape pour mieux prévoir les ventes et identifier les goulots d'étranglement
- Automatisation de flux de travail personnalisable: Économisez du temps sur des tâches répétitives telles que les e-mails de suivi ou les arrangements de gestion de projet
- Marketing par courriel pour les campagnes entrantes et sortantes : Lancez des campagnes de courriel personnalisées directement depuis votre CRM pour cultiver les prospects et fidéliser les clients
- Analyse des ventes: Obtenez des informations exploitables sur les indicateurs de performance pour identifier ce qui fonctionne et où améliorer
- Gestion des tâches et calendriers d'équipe : Attribuez des tâches, définissez des rappels et coordonnez avec un calendrier d'équipe partagé
- Intégrations avec des outils de marketing : Connectez Capsule avec vos outils préférés, tels que Zapier, Xero, Quickbooks, ou Transpond, pour rationaliser les opérations et maintenir l'exactitude des données sur les plateformes.
À partir de seulement 18 $ par utilisateur/mois, Capsule vous offre jusqu'à 30 000 contacts et une boîte mail commerciale partagée. Le meilleur dans tout ça, c'est que vous pouvez tester ses fonctionnalités avec un essai gratuit de 14 jours.
#2 - Outils d'engagement commercial
L'engagement commercial est le parcours allant du prospect à la conclusion de l'affaire, où chaque interaction renforce la confiance et rapproche le prospect d'une décision. Ces outils guident ce parcours en suivant chaque point de contact, en s'assurant qu'aucune opportunité ne soit manquée. Ils facilitent également la communication et fournissent des informations qui aident votre équipe à conclure des affaires plus rapidement.
Exemple : Outreach.io
Et si vous pouviez voir quelles stratégies de vente fonctionnent, quels accords sont à risque et comment votre équipe se comporte en temps réel ? Outreach.io fournit des insights propulsés par l'IA sur la vitesse des transactions, la conversion du pipeline et la productivité des représentants, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données.
Avec des fonctionnalités telles que la gestion avancée des pipelines, la prévision des ventes basée sur l'IA et l'intelligence conversationnelle, Outreach.io automatise les flux de travail marketing et améliore l'efficacité des ventes.
La tarification est basée sur un modèle par utilisateur. Outreach.io propose cinq forfaits différents avec des tarifs personnalisés que vous pouvez demander.
#3 - Outils de prévision des ventes
Sans prévisions, les équipes de vente ne peuvent pas atteindre leur plein potentiel. Les outils de prévision des ventes donnent aux équipes une vision claire des performances futures en analysant les données historiques, les tendances du marché et les pipelines actuels. Ces perspectives aident les responsables des ventes à créer des plans précis et à fixer des objectifs réalisables.
Compte tenu de tout cela, le travail sur les ventes réelles devient plus ciblé et plus impactant.
Exemple : Weflow
Parmi de nombreux outils de prévision des ventes, Weflow se distingue par sa capacité à capturer automatiquement des e-mails, des réunions et des contacts directement dans votre CRM, économisant ainsi des heures de saisie manuelle aux représentants. Il fournit également des informations détaillées sur les transactions et des avertissements, comme les risques et la santé des affaires, assurant que votre équipe reste proactive.
Les modèles de notation et de prédiction des opportunités alimentés par l'IA de Weflow utilisent 300 points de données pour fournir des insights exploitables. Les prix commencent à partir de 20 $ par mois.
#4 - Outils de prospection commerciale
Chaque fois que vous avez besoin de remplir votre pipeline avec des prospects de qualité, les outils de prospection commerciale font le gros du travail. Ces plateformes vont au-delà de la simple recherche de contacts – elles fournissent des informations détaillées pour la personnalisation, filtrent les prospects de faible qualité et automatisent les relances pour maintenir votre approche cohérente.
Exemple : Clearbit
Vous pourriez avoir du mal à trouver des données de prospects précises ou à améliorer la qualité de votre base de données existante – c’est là que Clearbit intervient. Reconnu comme l'un des principaux fournisseurs de données B2B dans le monde, Clearbit propose des outils pour créer des listes à partir de zéro, enrichir les données existantes et découvrir les intentions d'achat.
Sa couverture mondiale et la combinaison de données propriétaires, publiques et issues de l'IA garantissent que votre équipe de vente travaille avec les informations les plus fiables. Que ce soit pour la notation de prospects, l'acheminement de leads ou la réduction dynamique de formulaires, Clearbit peut vous aider à développer vos activités B2B.
#5 - Numéroteurs de vente
Les numéroteurs de vente restent les outils les plus efficaces pour conclure des affaires car les appels créent des connexions significatives avec les prospects. Ces outils utilisent généralement la technologie VoIP pour décupler la productivité. Votre équipe peut améliorer son approche avec des journaux d'appels automatiques, des enregistrements d'appels, et des analyses détaillées fournies par les numéroteurs de vente.
Exemple : AirCall
Aircall est conçu pour les équipes de vente qui dépendent des appels en grand volume et qui nécessitent une efficacité à grande échelle. Il combine la technologie VoIP avec des fonctionnalités intelligentes telles que des numéros locaux et internationaux, des boîtes de réception partagées par l'équipe, et des intégrations de CRM pour fournir un contexte client en temps réel pendant les appels.
Des outils tels que les menus SVI et le marquage des appels simplifient les flux de travail pour le service client, tandis que les contrôles de qualité audio garantissent une communication professionnelle. À partir de 40 $ par licence, Aircall est un choix économique pour les équipes cherchant à améliorer la gestion des appels.
#6 - Outils pour emails à froid
La prospection à froid est devenue plus réglementée et difficile, mais lorsqu'elle est bien réalisée, elle peut toujours être un facteur de changement pour les ventes. Le problème ? Gérer manuellement la prospection à froid peut consommer le temps et l'énergie de votre équipe. C'est là que les outils de prospection à froid sont utiles - ils automatisent le processus, vous permettant d'augmenter vos efforts de prospection.
Exemple : Pivert
Woodpecker est conçu pour développer votre prospection par e-mail à froid tout en maintenant la qualité et la personnalisation. Il automatise des tâches chronophages telles que la validation des adresses e-mail, la rotation de la boîte de réception et l'envoi adaptatif pour garantir une haute délivrabilité et un engagement élevé.
Avec des campagnes basées sur des conditions et des boîtes de réception centralisées, les équipes de vente peuvent facilement personnaliser le contact avec les prospects.
À partir de 29 $ par mois pour 500 contacts, Woodpecker est un bon choix pour les équipes cherchant à économiser le temps consacré à la prospection froide.
#7 - Outils de proposition commerciale
Les outils de proposition de vente changent la manière dont vous répondez à 'Envoyez-moi une proposition'. Au lieu de compter sur des présentations PowerPoint basiques ou des pièces jointes par courriel, ces outils vous permettent de créer des propositions élégantes et hautement convertissantes conçues pour impressionner et conclure des affaires plus rapidement.
Exemple : Meilleures propositions
Better Proposals est un outil de proposition moderne conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à créer facilement des propositions élégantes et à fort taux de conversion. Cet éditeur WYSIWYG et les modèles basés sur l'industrie rendent la création de documents professionnels un jeu d'enfant.
Parmi les principales fonctionnalités, on trouve le suivi des propositions pour surveiller qui a consulté votre proposition, combien de temps il y a passé, et quelles sections ont capté leur attention. L'intégration avec les CRM et autres outils de vente assure une synchronisation des données en un clic – tandis que les signatures électroniques et les options de paiement en ligne éliminent les obstacles dans le processus de prise de décision du client.
À seulement 19 $ par mois pour jusqu'à 50 propositions et un essai gratuit de 14 jours, Better Proposals est un bon choix pour les équipes cherchant à remporter plus d'affaires.
#8 - Outils d'enrichissement de leads
Générer des prospects n'est que le début – une vente réellement efficace nécessite de tout savoir sur vos prospects. Les outils d'enrichissement de leads élargissent vos connaissances en collectant, vérifiant et en ajoutant des points de données précieux à vos leads existants.
Vous pouvez utiliser ces outils pour enrichir les fiches de contact avec des détails tels que les numéros de téléphone, les e-mails, les adresses, les emplacements et même les profils sociaux, facilitant ainsi la connexion avec votre public cible. Avec des données enrichies, vous pouvez améliorer la notation des prospects, augmenter les taux de conversion des ventes, et gagner du temps sur la recherche manuelle tout en vous assurant que votre base de données est précise et exploitable.
Exemple : Argile
Clay est un outil d'enrichissement de leads conçu pour fournir à votre équipe de vente des données précises et exploitables. Puisant dans plus de 75 sources de données, il enrichit vos leads existants ou vous aide à créer de nouvelles listes complètes avec des profils de contact détaillés.
Ses principaux avantages incluent des mises à jour automatiques des dossiers CRM, des aperçus sur l'intention des acheteurs, et des outils pour identifier votre Marché Total Adressable (TAM). Les tarifs débutent à 134 $ par mois, avec un plan gratuit offrant 1 200 crédits pour que les petites équipes puissent explorer les fonctionnalités de Clay.
Si vous souhaitez mesurer le succès de l'activation des ventes, vous devriez commencer ici — les données montrent combien de temps et d'argent les bons outils peuvent économiser.
#9 - Outils de gestion du temps
Vous arrive-t-il de sentir que le temps s'échappe avant que vous n'ayez abordé l'essentiel ? Chaque semaine, de précieuses heures disparaissent et de nombreux commerciaux ne peuvent pas précisément identifier ce qui est prévu. Souvent, il s'agit de procrastination dans les ventes – consacrer du temps à des tâches peu prioritaires au lieu de se concentrer sur ce qui génère des résultats. Les outils de gestion du temps peuvent changer la donne. Ils aident les équipes de vente à rester organisées et à suivre l'utilisation de leur temps, réduisant ainsi les heures perdues.
Exemple : Clockify
Le temps c'est de l'argent, et Clockify garantit qu'aucun de celui-ci n'est gaspillé. Cette solution de suivi du temps est parfaite pour les entreprises qui gèrent plusieurs projets ou des flux de vente. Des outils tels que les feuilles de temps, le suivi en temps réel et la gestion de calendrier rendent les équipes plus productives et responsables.
Clockify offre des rapports détaillés pour vous donner un aperçu de la productivité, des budgets de projets et de l'efficacité de l'équipe.
Le meilleur de tout, Clockify est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs et ce, pour toujours. Les plans Premium commencent à seulement $4.99 par utilisateur par mois pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités avancées telles que la planification et le suivi des dépenses.
Outils de communication commerciale
Il n'y a pas de succès commercial sans communication – tant avec les clients qu'au sein de votre équipe. La communication externe fait avancer les affaires, mais la communication interne garantit que tout le monde est aligné, informé et travaille efficacement. Les outils modernes de communication commerciale font bien plus qu'envoyer des messages. Intégrez-les avec d'autres solutions pour tenir votre équipe informée des nouvelles opportunités de vente.
Exemple : Slack
Slack peut aider les équipes de vente à augmenter leur productivité en centralisant la communication et en s'intégrant aux outils existants. Ce n'est pas seulement pour discuter ou envoyer des extraits de ventes. Slack est une plateforme où les équipes peuvent collaborer, partager des mises à jour et rester alignées sur les affaires sans perdre de temps à passer d'une application à l'autre.
Avec des fonctionnalités telles que les intégrations CRM, l'automatisation des flux de travail et les canaux partagés, Slack facilite l'accès à l'information nécessaire pour chaque membre de l'équipe. Le partage de documents, les appels audio/vidéo et les notifications en temps réel permettent de tenir tout le monde informé. Alors que le plan gratuit est idéal pour les petites équipes, les plans payants (à partir de 7,25 $ par utilisateur par mois) débloquent des fonctionnalités avancées et un historique de messages illimité.
En conclusion
Et si votre équipe de vente pouvait passer plus de temps à vendre et moins de temps submergée par des tâches administratives ? Les outils de productivité n'aident pas seulement les commerciaux avec quelques tâches simples. Ils ouvrent la porte à une efficacité que vous n'auriez pas cru possible.
Capsule vous permet de débloquer le potentiel caché dans vos processus, de personnaliser facilement votre approche et de donner à vos représentants l'avantage nécessaire pour réaliser des ventes. Curieux de savoir ce que Capsule pourrait faire pour votre équipe ? Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui et voyez la différence.
