Autor: Sean Potter, Gerente de Contenido, Evoluted
Somos una agencia digital ocupada comprometida a marcar la diferencia en los negocios de nuestros clientes. Siempre estamos en busca de nuevas tecnologías para mejorar los procesos empresariales internos - así es como encontramos Capsule.
Nos importa genuinamente los resultados que obtenemos; los cuales entregamos a través de nuestro enfoque transparente y una implementación excepcional, por lo que es importante que todo nuestro software nos ayude a lograrlo.
Lo mejor de Capsule es que es confiable, también es eficiente, ahorra tiempo al equipo y mejora la comunicación interna. Las integraciones también son buenas, especialmente con Xero, nuestro software de contabilidad en línea, ya que podemos facturar a los clientes fácilmente y llevar un seguimiento de todas las facturas pendientes.
Todos aquí usan Capsule de manera muy diferente dependiendo de su rol - esto es lo que tienen para decir...
Cápsula para construir relaciones
“Gracias a la interfaz limpia de Capsule, es increíblemente fácil de usar. Se requiere muy poco entrenamiento, podemos rastrear las comunicaciones con los clientes fácilmente, nuestra tubería de ventas y la integración con Xero hace que la facturación a los clientes también sea impecable.”Ash Young Director General
Ash cofundó Evoluted en 2006 y cree que construir relaciones a largo plazo trae éxito compartido. Su pasión por el mundo digital y la obsesión por la satisfacción del cliente han hecho crecer el negocio a 28 empleados.
Cápsula en venta
“Capsule es fácil de usar y rápido para agregar nuevos contactos/organizaciones.”James Hodson Ventas
James se concentra en hacer crecer el negocio, por lo que naturalmente utiliza Capsule todos los días. Ha integrado Google Workspace para tener todas sus conversaciones por correo electrónico en un solo lugar y es un gran usuario del embudo de ventas para hacer seguimiento de las mismas. Capsule le ayuda:
- organizar su actividad - registrar oportunidades de venta, establecer tareas, registrar llamadas
- gestionar su cartera de oportunidades de ventas para cotizaciones de sitios web, marketing digital y otros servicios
- configurar los detalles de facturación cuando gane el trabajo
Cápsula para la Gestión de Proyectos
“El sistema completo es realmente claro y útil - Capsule se integra bien con las otras herramientas que utilizo.”Becky Shaw Gestión de Proyectos
Becky gestiona varios proyectos de alta presión por lo que el seguimiento de su trabajo es vital. Utiliza el pipeline de Capsule para rastrear presupuestos hasta que se ganan o se pierden. Una vez que el trabajo es ganado, Becky gestiona el trabajo futuro del cliente en Capsule y cuando está listo para facturar, el equipo de finanzas se encarga de la facturación.
Cápsula para Marketing
“Capsule destaca en términos de usabilidad. Todo es fácil de encontrar y puedo completar cualquier tarea de manera rápida y eficaz.”Sean Potter Marketing Digital
Sean gestiona cuentas de clientes importantes así como el marketing interno. Utiliza Capsule para mantenerse al día sobre el trabajo de los clientes, para ver si han sido facturados y actualizar las listas de marketing interno con los contactos relevantes (sin tener que molestar a los directores).
En general, Capsule ayuda a Evoluted a trabajar de manera más eficiente, cuidar a los clientes, generar nuevos negocios y asegurarse de que todo el trabajo sea facturado. Es un CRM sencillo que respalda las áreas clave de nuestro negocio.
Si te gustaría compartir cómo utilizas Capsule, nos encantaría saber de ti ponte en contacto con nosotros.
