Como ativar a integração com as redes sociais
Depois de ter seus contatos no Capsule, você pode usar a integração com as redes sociais para ajudar a enriquecer as informações, adicionando perfis sociais e fotos de perfil do LinkedIn, Twitter e outros, para ajudá-lo a conhecer melhor seus clientes e leads.
Parte 1: como ativar a pesquisa de redes sociais para seu usuário
A integração com as redes sociais é ativada em duas partes. A primeira parte é configurada em suas próprias preferências de usuário. Você conecta seu usuário ao Twitter como um meio de autenticação em uma rede social. Isso, por sua vez, permitirá que o Capsule encontre perfis sociais não apenas do Twitter, mas também de uma série de outros serviços, como o LinkedIn ou o Github.
Seja qual for a rede escolhida para se conectar, é importante entender que ela não encontrará contatos com base em seus seguidores no Twitter e nunca publicará nada em seu nome. A conexão a uma rede social serve apenas para obter acesso à pesquisa de perfis públicos nessa rede e em outras com base nas informações que você já tem sobre seus contatos do Capsule.
Para configurar isso:
- Clique em seu nome na barra de menu superior > Minhas preferências > Integração com as redes sociais.
- Clique em Conectar ao lado de Twitter.
- Se ainda não estiver conectado, faça login na rede social selecionada e confirme a conexão com o Capsule.
Parte 2: como confirmar consentimento para pesquisa de redes sociais
Depois que a integração com as redes sociais tiver sido ativada para um usuário, um administrador do Capsule também precisará confirmar que você tem o consentimento e a autoridade para coletar dados pessoais dos seus contatos. Para isso, o administrador precisará:
- Acessar Configurações da conta > Integrações > Pesquisa de redes sociais.
- A partir daí, selecionar a opção Avatares de perfil de redes sociais ou Avatares de perfil de redes sociais e Pesquisa de perfil nas redes sociais.
- Em seguida, certificar-se de marcar a caixa para confirmar o consentimento e clicar em Salvar.
Quando isso for feito, o Capsule poderá localizar avatares de redes sociais adicionados aos seus contatos e, se selecionado, poderá localizar e sugerir perfis de redes sociais em seus contatos.
Levamos a privacidade a sério e o Capsule respeita os controlos de privacidade de cada rede ao procurar por perfis. Como resultado, só verá correspondências em que o contacto tenha tornado o seu perfil público. Se acha que deveria ser capaz de encontrar um perfil mas não o faz ou se está a encontrar o perfil errado, por favor contacte-nos com os dados do contacto e nós ajudar-vos-emos.
Como adicionar um perfil de rede social a um contato
Depois que a integração com as redes sociais tiver sido ativada nas Preferências e nas Configurações da conta, você começará a ver uma notificação vermelha informando quando houver um novo perfil disponível para um contato.
- Clique no ícone vermelho de notificação abaixo da foto do perfil.
- Use a opção Adicionar um indivíduo ou Adicionar todos se quiser adicioná-los de uma só vez.
Nesse momento, o perfil de rede social será adicionado ao contato e, se houver um disponível, você poderá clicar na foto do perfil do contato para editá-la e selecionar uma foto de um dos perfis sociais adicionados recentemente.
Devido a limitações da API do LinkedIn, as imagens do LinkedIn não podem ser automaticamente.