Caso não deseje se preocupar em escrever seu próprio formulário HTML ou esteja gerenciando vários formulários diferentes, o Wufoo é um excelente serviço de formulário on-line. Além de ajudar a criar formulários bonitos, ele também tem uma excelente proteção contra spam, o que ajuda a evitar os incômodos bots de spam.
O Wufoo oferece ferramentas de arrastar e soltar para adicionar formulários a um site, além de suporte a estilos, para que você possa combinar o formulário com o estilo do site, e regras de validação, para que você possa controlar como os dados são capturados.
A integração adicionará automaticamente cada novo envio de formulário do Wufoo como um novo contato na sua conta do Capsule, com todos os detalhes relevantes registrados quando necessário.
Como ativar a integração com o Wufoo
1. Caso ainda não tenha uma conta no Wufoo, inscreva-se agora em wufoo.com e crie um novo formulário.
2. Passe o mouse sobre o formulário no Gerenciador de formulários do Wufoo, clique nos três pontinhos e vá para Integrações.
3. Em "Outros aplicativos", selecione Webhook no menu suspenso da caixa "Para outro aplicativo" e clique em Adicionar integração.
4. Preencha a caixa "Como um webhook" que aparece com os detalhes do webhook que podem ser encontrados em seu Capsule Configurações da contaIntegraçõesWufoo
5. Por fim, marque a caixa Incluir estruturas de campo e formulário com dados de entrada e clique em Salvar.
Como garantir que seus campos de formulário do Wufoo sejam armazenados corretamente no Capsule
O Capsule atenderá os envios do Wufoo e criará automaticamente um contato, combinando os seguintes campos do Wufoo:
- O campo de nome em um formulário do Wufoo é armazenado como o nome do contato no Capsule. Você precisa usar o campo de nome "Calças elegantes" para que isso funcione.
- Caso também deseje armazenar o nome da organização, adicione um campo de "Texto" chamado Empresa ou Organização. Os campos E-mail, Telefone, Site e Endereço são armazenados no contato no Capsule.
- Caso deseje adicionar um rótulo para seus e-mails ou números de telefone, por exemplo, "comercial" ou "residencial", rotule o campo no formulário do Wufoo desta forma: "E-mail comercial" ou "Telefone residencial" etc.
- Os campos Texto de linha única e Data são armazenados como campos personalizados quando o rótulo no Wufoo corresponde ao nome de um campo personalizado no Capsule.
- Todos os outros campos são armazenados como uma nota no contato.
Como marcar clientes potenciais do Wufoo
Pode ser útil saber de onde veio um contato, especialmente quando ele é criado por meio de uma integração como esta. Com a integração do Wufoo, você pode garantir que cada novo contato criado seja marcado com uma única e mesma etiqueta.
Para isso, você precisa incluir o nome da etiqueta na chave de handshake do webhook. O exemplo a seguir adiciona a etiqueta "Wufoo" aos novos contatos criados via Wufoo: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,Wufoo
Como atribuir tarefas de acompanhamento a outro usuário por meio do Wufoo
O Capsule criará imediatamente tarefas de acompanhamento para o superadministrador em sua conta. Para atribuir as tarefas de acompanhamento a outro usuário, basta adicionar uma vírgula seguida de task:[the user’s id] à sua chave de handshake do webhook.
Por exemplo, para atribuir essas tarefas a um usuário com a ID: 12345: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,task:12345
Você pode encontrar as IDs dos seus próprios usuários do Capsule no painel do lado direito em Configurações da conta do Capsule > Integrações > Wufoo.
Caso esteja usando controles de acesso e funções no Capsule, a configuração de ,task:ID para um usuário com uma equipe-padrão significará que os novos envios de formulário serão adicionados ao Capsule e atribuídos à equipe-padrão do usuário. Isso poderá significar que os novos envios de formulários não ficarão visíveis para todos os usuários.
Como desativar a tarefa de acompanhamento do Wufoo
Por padrão, o Capsule criará uma tarefa de acompanhamento para o superadministrador verificar quando um novo contato for adicionado através do Wufoo. Para desativar este recurso, basta adicionar uma vírgula seguida de notask à sua chave de handshake do webhook.
Por exemplo: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,notask