CRM para SaaS
Impulsa las relaciones con los clientes, agiliza el proceso de ventas y cierra más tratos con el CRM Capsule para SaaS. En combinación con la funcionalidad que ofrecen otras aplicaciones basadas en la nube, Capsule puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Fácil implantación y rápida escalabilidad
El CRM Capsule es fácil de usar, ya que tiene una interfaz sencilla e intuitiva que requiere una capacitación mínima para los nuevos usuarios. El CRM Capsule se adapta a tus necesidades a medida que tu organización crece, proporcionando una gama de funciones y opciones de personalización que se ajustan a tus requisitos específicos.
Un mundo digital más seguro para las empresas SaaS
Los proveedores de SaaS cuentan con equipos especializados que siguen las mejores prácticas del sector para garantizar que los datos se traten de forma correcta y segura durante todo su ciclo de vida. El CRM Capsule para proveedores de SaaS mantiene todos los datos de tus clientes en una ubicación centralizada, lo que también facilita su gestión y seguridad.
Minimiza el tiempo de inactividad
Nuestro CRM para SaaS tiene un tiempo de inactividad mínimo, lo que te permite gestionar tus contactos siempre que lo necesites. Somos conscientes de la importancia de que los proveedores de SaaS operen con fluidez, por lo que damos prioridad a la confiabilidad y consistencia de nuestros servicios.
Integraciones que se adaptan a tu flujo de trabajo
Capsule ofrece una gama cada vez más amplia de integraciones con aplicaciones de terceros, entre ellas, herramientas de contabilidad, marketing, asistencia técnica y plataformas de integración. Nuestras integraciones facilitan a los proveedores de SaaS la conexión del CRM Capsule con otras herramientas, agilizando los flujos de trabajo y aumentando la productividad.
Haz aún más cosas con las integraciones
Logra hacer más cosas en un día conectando el CRM Capsule a todo tu software favorito para tener una visión completa de tus clientes. Obtén más información sobre la amplia gama de integraciones del CRM Capsule que puedes utilizar para automatizar los procesos administrativos y las transacciones de tu software y negocio.
Mira todas nuestras integraciones
Utiliza la integración de CRM Capsule y Zapier y encuentra más formas de automatizar las tareas de CRM.
Capsule se conecta con Zendesk para mejorar la forma en que ofreces atención al cliente y gestionas a los clientes.
Sincronice con Mailchimp para crear fácilmente correos electrónicos de marketing, introduciendo automáticamente los datos de la campaña en los registros correspondientes.
Un servicio automatizado de migración de datos de CRM diseñado para una migración fluida, precisa y segura.
Por qué las empresas SaaS necesitan CRM
Las empresas SaaS se enfrentan a varios retos que pueden afectar a su crecimiento y éxito. Algunos de los más importantes son la captación de clientes, la pérdida de clientes, la privacidad de los datos y los cambios tecnológicos. El CRM Capsule para empresas SaaS puede ayudar a enfrentar estos retos internos y externos. Estas son las principales razones por las que las empresas SaaS necesitan un CRM:
Un CRM permite que las empresas guarden los datos de los clientes en un solo sistema, lo que puede ayudar a evitar filtraciones de datos causadas por usar varios sistemas de almacenamiento. Con un sistema centralizado, las empresas pueden seguir y supervisar más fácilmente el acceso y uso de los datos y controlar quién tiene acceso a ellos.
El software de CRM para SaaS puede proporcionar control de acceso basado en los roles y el cifrado de datos. Se pueden otorgar distintos niveles de acceso a los diferentes usuarios en función de su rol en la organización. Esto puede ayudar a evitar el acceso no autorizado a los datos de los clientes de la empresa.
Dado que todos los datos de los clientes se almacenan en un solo sistema, es más fácil para las empresas SaaS y sus empleados encontrar y acceder a los datos, ya que no tendrán que rebuscar en hojas de cálculo o documentos diversos.
Además del acceso único, un sistema de CRM automatiza muchas tareas rutinarias, como enviar correos electrónicos de seguimiento, agendar citas o actualizar registros de clientes. Esto libera recursos para concentrarse en tareas de valor agregado, como crear relaciones con los clientes, cerrar tratos o desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
En el vertiginoso mundo de los negocios, es esencial contar con un sistema de gestión de clientes que se adapte rápidamente a los cambios tecnológicos y a las tendencias del mercado. Las empresas SaaS con CRM pueden prosperar en un mundo con una tecnología en constante evolución.
Los CRM basados en la nube para empresas SaaS, como el CRM Capsule, también son altamente escalables y pueden crecer y evolucionar con las necesidades de su negocio. A medida que aparecen nuevas funciones y funcionalidades, las empresas pueden integrarlas fácilmente en su instalación actual sin necesidad de realizar implantaciones laboriosas y costosas.
Un software de CRM para SaaS ofrece a las empresas la flexibilidad de implantarlo en cualquier lugar del mundo y en cualquier dispositivo compatible con conexión a Internet. Esta flexibilidad significa que las personas pueden desempeñar sus funciones clave con fluidez, estén donde estén.
Con un CRM basado en la nube, las empresas no tienen que preocuparse de las limitaciones de una ubicación física, ya que el software está diseñado para trabajar desde cualquier lugar.
Además, un sistema de CRM basado en la nube proporciona a los miembros del equipo acceso en tiempo real a los datos y las comunicaciones de los clientes, lo que les permite responder a las consultas y resolver los problemas con rapidez y eficacia. Es crucial responder rápidamente a las consultas de los clientes para aumentar su satisfacción.
Un sistema de CRM para SaaS agiliza el proceso de ventas, acorta el ciclo de ventas y mejora las relaciones con los clientes al proporcionar una gestión de datos centralizada y automatización. Puede proporcionar a los miembros del equipo o a los empleados acceso en tiempo real a los datos y las comunicaciones de los clientes para comprender mejor sus necesidades y preferencias.
Y cuando entiendes mejor a tus clientes, puedes comunicarte mejor. Un sistema de CRM para SaaS incluye asistencia omnicanal que permite que los miembros del equipo se comuniquen con sus clientes potenciales y clientes a través de sus canales preferidos. Esto permite que los representantes interactúen con fluidez en todos los canales y atiendan a los clientes donde se sientan más cómodos.
Potencia tu SaaS con la aplicación móvil de CRM Capsule
La gente accede cada vez más a la información y los servicios a través de dispositivos móviles. La aplicación móvil de CRM Capsule ofrece una solución cómoda y práctica para gestionar las relaciones con los clientes mientras te desplazas. Gracias a su accesibilidad móvil, el CRM Capsule permite a los departamentos de ventas y marketing trabajar fuera de la oficina con mayor eficacia.
Con la aplicación de CRM Capsule, los miembros del equipo pueden acceder a la misma información y datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto es especialmente beneficioso para las empresas de SaaS con equipos distribuidos, trabajadores por vía remota o empleados que trabajan en el campo.
Mantente al día y no vuelvas a olvidar una tarea o reunión importante con la función de agenda y los recordatorios de tareas de nuestra aplicación. La aplicación ofrece una interfaz fácil de usar que te permite ver tus tareas pendientes y atrasadas, reuniones y recordatorios de un vistazo. Puede ver rápidamente en qué lugar del calendario se encuentran y priorizar su día en consecuencia.
Puede resultar complicado estar al tanto de los numerosos correos electrónicos y notas intercambiados con tus contactos, pero con la aplicación móvil Capsule puedes acceder a todo tu historial de correos y notas desde cualquier lugar. Esto te permite consultar rápidamente conversaciones anteriores con clientes u otros miembros y ponerte al día sobre los proyectos en curso.
Al utilizar la aplicación móvil Capsule, los cambios sin conexión se sincronizarán en cuanto se establezca una conexión a Internet. Esta funcionalidad puede resultar especialmente útil para vendedores o miembros del equipo que necesiten acceder a los datos de los clientes mientras se desplazan o en zonas con conectividad a Internet limitada.
Con nuestra aplicación móvil, puedes mejorar significativamente el tiempo de respuesta a tus clientes. Puedes acceder y actualizar la información y el historial de comunicaciones de los clientes en tiempo real, sin importar su ubicación; automatizar las notificaciones y los recordatorios cuando haya un nuevo mensaje o consulta de un cliente, y gestionar rápidamente las consultas, peticiones y problemas de los clientes.
CRM gratis para empresas SaaS
Si aún estás explorando las múltiples posibilidades que puede ofrecer un CRM, Capsule es la plataforma ideal para ti. Nuestra versión gratuita está disponible para SaaS con hasta 250 contactos. Capsule da acceso a todas las funciones fundamentales del software de CRM para SaaS, lo que te permite mejorar tu proceso de gestión de clientes, automatizar las tareas administrativas y empezar a adoptar nuevas tecnologías.
También ofrecemos una prueba gratis de 14 días en todos nuestros planes de pago. Puedes utilizar tanto el sitio web como la aplicación móvil durante este periodo gratis. Si decides contratar un plan, puedes elegir entre cuatro planes de pago: Starter, Growth, Advanced y Ultimate.