CRM para agencias de viajes

Ofrece una experiencia excepcional al cliente, desde la consulta de información hasta el comentarios posterior al viaje, con la sencilla pero potente solución de CRM para viajes de Capsule.

Personas en un aeropuerto sobre una pasarela móvil
Ilustración de un contacto en Capsule y correspondencia electrónica sobre una reservación

Visión completa de tu cliente

Información sobre los clientes al alcance de su mano. Conoce sus lugares preferidos y sus hoteles favoritos, para que te resulte más fácil ayudarles a elegir sus próximas vacaciones y planificar un viaje sin complicaciones.

Fidelidad para toda la vida

Ofrece a tus clientes experiencias excepcionales y personalizadas que hagan que vuelvan a recurrir a ti para todas sus necesidades navideñas y corran la voz en forma positiva.

Ejemplo de seguimiento: envío de un correo electrónico para confirmar la reservación de un hotel con un correo de seguimiento en 7 días.

Servicio personalizado en todo momento

Permite que el personal ofrezca experiencias personalizadas cada vez que se comuniquen con un cliente y que creen procesos paso a paso en Capsule para que todos puedan seguirlos.

Registra todos tus enfoques exclusivos de las tareas de venta, antes y después del viaje, para que todos ofrezcan el mismo nivel de servicio.

Trabaja en movimiento

Mantente en contacto, estés donde estés, con la aplicación móvil Capsule. Es fácil estar al tanto de tus tareas, oportunidades de venta y la actividad del equipo desde tu teléfono móvil.

Aplicación móvil Capsule

Organización para un desempeño óptimo

Gestiona en Capsule algo más que tus relaciones con los clientes: guarda la información de todos sus contactos e interacciones comerciales, facilitando la comunicación con todos los integrantes de tu cadena de suministro.

Aumenta la eficacia reuniendo toda la información de tu empresa en un eje central. Se acabaron las búsquedas interminables de información en correos electrónicos, notas y hojas de cálculo; sólo tienes que hacer clic.

Haz aún más cosas con las integraciones

Logra hacer más cosas en un día conectando Capsule a todo tu software favorito, lo que te ofrece una visión completa de tu cliente. Obtén más información sobre la amplia gama de integraciones de Capsule que puedes utilizar para automatizar los procesos administrativos y las transacciones de tu agencia de viajes.

Mira todas nuestras integraciones
Help Scout

Help Scout es el servicio de asistencia para pequeñas empresas que se adapta a tus necesidades sin arruinarte.

Xero

Utiliza la integración del CRM Capsule para Xero y obtén una visión completa de tu negocio.

Transpond

Transpond es nuestra herramienta intuitiva de marketing por correo electrónico que se integra a la perfección con Capsule.

Wufoo Forms

Envía nuevos contactos y clientes potenciales directamente a Capsule con un formulario en tu sitio web.

Por qué las agencias de viajes necesitan un CRM

El sector de los viajes está en constante cambio, y por eso, las agencias de viajes tienen que ser competitivas en todo momento y en todas las temporadas, las altas y las bajas. También deben ser innovadoras, adaptables y proactivas a la hora de comprender las necesidades y preferencias de sus clientes. Un CRM puede ayudarles a conseguir todo esto y más para desarrollar una ventaja competitiva.

Estas son las principales razones por las que las agencias de viajes deberían invertir en un CRM de calidad:

Da acceso a tus agentes desde cualquier lugar con el CRM Capsule en el móvil

Los agentes de viajes están siempre en movimiento, viajando para explorar nuevos destinos para llevar a los turistas. Un CRM móvil ofrece comodidad y es una herramienta útil. Nuestra aplicación móvil de CRM Capsule es la mejor plataforma portátil y de productividad para fomentar la colaboración entre los miembros de tu red de agentes de viajes.

CRM gratis para agencias de viajes

Si aún estás explorando las distintas posibilidades que ofrece un CRM, entonces Capsule es la plataforma ideal para ti. Nuestra versión gratuita está disponible para agencias y agentes de viajes con hasta 250 contactos. Capsule da acceso a todas las funciones fundamentales de un CRM de viajes, lo que te permite mejorar tu proceso de gestión de clientes, automatizar tareas administrativas y empezar a adoptar nuevas tecnologías.

También ofrecemos una prueba gratis de 14 días en todos nuestros planes de pago. Durante el periodo de prueba, puedes utilizar tanto la versión del sitio web como la aplicación móvil. Si decides contratar un plan, puedes elegir entre nuestros cuatro planes de pago: Starter, Growth, Advanced y Ultimate.

Prueba gratis por 14 días

El nombre de CRM Capsule es sinónimo de integridad, productividad y funcionalidad. Por eso confían en nosotros miles de agencias de viajes de todo el mundo: agentes de viajes, coordinadores, personal administrativo, etc.

CRM para agencias de viajes: Preguntas frecuentes