Introducción

¿Qué es Capsule?

¡Te damos la bienvenida a Capsule!

Capsule es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que te permite trabajar de forma independiente o colaborativa para establecer relaciones significativas con tus contactos.

Sin embargo, Capsule no se limita a la gestión de contactos, sino que reúne todas tus actividades diarias en un solo lugar, desde ayudarte a organizar el calendario hasta mantenerte al tanto de las negociaciones de venta y gestionar proyectos.

Lo mejor de todo es que Capsule es muy flexible. Puedes capturar información única y adaptada a tu negocio mediante la personalización. Conseguir la personalización correcta desde el principio te permite diseñar un CRM que se adapte a las necesidades de tu empresa. La información puede compartirse entre los distintos servicios que usas, como la contabilidad o el servicio de marketing por correo electrónico, sin necesidad de administrarlos por separado de manera desincronizada. Tienes a la mano la información necesaria para todas tus actividades diarias y, aún más importante, Capsule organiza la información de los clientes para que puedas ofrecerles una experiencia personal con toda confianza.

¿Qué plan me conviene?

Capsule ofrece cuatro planes de pago con diferentes precios: Starter, Growth, Advanced y Ultimate. También tenemos un plan gratuito, si tienes pocos contactos y usuarios. Queremos que elijas el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.

Tanto si ya te registrarte y tienes una cuenta como si aún estás decidiendo qué plan te conviene más, creamos esta práctica guía para ayudarte a decidir qué plan es el mejor para ti y tu empresa.

Plan Starter

El plan Starter ofrece hasta 30 000 contactos y un límite de archivos de 10 GB por usuario, por lo que las empresas tienen mucho margen para ampliar su base de contactos. También ofrece 10 ayudas de contenido de IA por mes para sugerir y mejorar tu contenido por escrito. Además, podrás crear y almacenar hasta 5 plantillas de correo electrónico que puedes reutilizar fácilmente, ahorrando tiempo y asegurando la consistencia de tus mensajes de correo electrónico.

Si utilizas programas de contabilidad, como QuickBooks Online o Xero, por ejemplo, puedes usar nuestras integraciones contables clave. Esto te permitirá sincronizar fácilmente los contactos entre los sistemas y ver la información de las facturas directamente en Capsule.

Estos son sólo unos cuantos ejemplos. Lee más sobre las diferentes integraciones disponibles en nuestra página de complementos e integraciones.

El plan Starter también te permite elaborar informes sobre la actividad del usuario, lo que te ayudará a hacer un seguimiento de la cantidad de llamadas telefónicas y correos electrónicos que ha hecho un usuario para medir su desempeño.

Plan Growth

El plan Growth ofrece todas las funciones del plan Starter ¡y más! Las diferencias clave entre los planes Starter y Growth son:

La posibilidad de asignar fácilmente registros a los usuarios. Asignar la propiedad de los registros garantiza su cuidado adecuado y facilita la administración del equipo y sus actividades. Esto es especialmente útil si tienes varias personas en tu equipo que trabajan con diferentes contactos.

Limita el acceso de los usuarios a determinados registros utilizando los controles de acceso. Restringir el acceso es una función muy útil si hay diferentes departamentos que van a usar Capsule, por ejemplo, el de ventas y el de marketing, y no quieres dar visibilidad de todo a todos los usuarios. También puede ser útil si tienes información a la que quieres que sólo el equipo de administración tenga acceso, por ejemplo.

Los campos importantes te permiten dar prioridad y destacar información clave en Capsule para asegurarte de que te concentres en tomar en cuenta los detalles fundamentales.

Tener flujos de ventas diversos te permite gestionar distintos procesos de ventas o líneas de productos dentro de una sola cuenta de Capsule, lo que te da la flexibilidad y personalización adecuada a las necesidades de tu empresa.

La automatización del flujo de trabajo agiliza los procesos de tu negocio al automatizar tareas y acciones repetitivas, lo que te ahorra tiempo y mantiene la consistencia de tus operaciones.

Informes de ventas más amplios que incluyen un conector con Looker Studio, lo que te permite crear informes exclusivos para tu empresa.

Capacidad para crear e informar sobre tipos de actividad personalizados.

Con este plan, también obtienes un límite más alto de hasta 60 000 contactos, así como un límite de almacenamiento de 20 GB por usuario, 1000 ayudas de contenido de IA por mes y 50 plantillas de correo electrónico.

Plan Advanced

El plan Advanced ofrece todas las funciones del plan Growth. La diferencia clave entre los planes Growth y Advanced es que el plan Advanced ofrece más capacidad de las funciones para tener una mayor flexibilidad.

También tienes una cantidad límite de contactos más alta, de hasta 120 000, y más capacidad de almacenamiento: 30 GB por usuario.

También podrás crear hasta 50 equipos, 50 flujos de ventas y 50 tableros de proyectos. Puedes agregar hasta 300 campos personalizados, 500 plantillas de correo electrónico y 5 bandejas de salida compartidas.

Plan Ultimate

El plan Ultimate se diseñó pensando en las grandes empresas que necesitan más ayuda práctica para la incorporación y la gestión continua de la cuenta. Con el plan Ultimate se te asignará un gerente de éxito del cliente dedicado que te ayudará a poner la cuenta en marcha, compartirá contigo las prácticas recomendadas, capacitará a tus superusuarios y realizará revisiones periódicas de la cuenta.

Este plan también incluye un límite de contactos más alto (240 000) y un mayor límite de almacenamiento (50 GB por usuario).

La tabla comparativa también ofrece una vista general de las distintas funciones disponibles en cada plan.

Plan Free

Si tienes un número reducido de contactos y quieres utilizar Capsule principalmente como agenda de direcciones, entonces el plan gratuito, o Free, puede ser ideal para ti. Con el plan Free puedes acceder a todas las funciones básicas de Capsule, incluidos los contactos, el flujo de ventas, las oportunidades y los proyectos.

El plan Free es perfecto si tienes una pequeña empresa o si estás empezando, ya que te permite agregar hasta 250 contactos y te ofrece 50 MB de almacenamiento ¡sin costo!

Aunque hay algunas integraciones disponibles en el plan Free, si quieres integrar tu herramienta de contabilidad, por ejemplo, tendrás que utilizar el plan de pago. El plan Free incluye informes limitados, acceso al panel de ventas y la posibilidad de filtrar listas.